Rajabets Casino - O jogador enfrenta atraso na retirada devido à verificação prolongada de documentos.

Querida equipe,

Tenho enfrentado desafios com meus saques há mais de 40 dias e a espera se tornou bastante frustrante. Carreguei todos os documentos para Rajabets verificar, está demorando mais do que o esperado para verificar os documentos. Parece que eles estão fazendo intencionalmente para perder todo o dinheiro. Solicito que agilize o processo e verifique meus documentos o mais rápido possível, permitindo-me prosseguir com meus saques sem mais demoras.

Caro guru do cassino, intervenha e resolva o problema

Olá vinayakpatil620,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rajabets Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Prezado Nick,

Obrigado pela sua compreensão. Estou aguardando a verificação há mais de 45 dias. Minha verificação de selfie, identidade e conta de telefone foi concluída, mas estou aguardando ansiosamente a verificação do meu extrato bancário. Já se passaram 18 dias desde que o carreguei.

Apesar de entrar em contato com o suporte por chat, sou constantemente informado de que meus documentos estão na fila. Gostaria de enfatizar que sou um usuário confiável do Rajabets há quase 2 anos.

Solicito a sua intervenção para agilizar o processo de verificação e resolver este assunto prontamente.

Obrigado pela sua ajuda.

Atenciosamente,

Vinayak

Obrigado vinayakpatil620 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá vinayakpatil620,

Acabei de analisar o seu caso e tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino. Veremos o que pode ser feito quando eles responderem.

Prezado Rajabets Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar na resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar qual é o motivo de um processo de verificação tão longo? Quando o jogador pode esperar que seu extrato bancário seja finalmente revisado?

Estou ansioso para ouvir de você. Em caso de qualquer evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para o meu e-mail natalia.b@casino.guru .

Atenciosamente,

Natália

Caros,

Minha conta foi verificada. Obrigado pelo seu tempo. Rajabets você é o melhor.

Prezado vinayakpatil620,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru