O jogador da Índia está enfrentando problemas de verificação com Rajabets. Apesar de enviar os documentos exigidos, incluindo extratos bancários recentes para comprovação de endereço, sua conta permanece não verificada após mais de um mês. Isso leva a um atraso na retirada.
Prezado Sumon1234,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rajabets Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá senhor
Tenho acesso total à minha conta agora e jogo todos os jogos de slots, esportes e ao vivo também.
Tenho saldo real completo em minha conta.
Nenhum bônus na minha conta.
Ajuda por favor
Muito obrigado, Sumon1234, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá Sumon1234,
Acabei de analisar seu caso e lamento saber de suas dificuldades com a verificação. Tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino. Veremos o que pode ser feito quando eles responderem.
Prezado Rajabets Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar na resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar se recebeu todos os documentos do jogador? Quando o jogador pode esperar os resultados das verificações?
Estou ansioso para ouvir de você. Em caso de qualquer evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para o meu e-mail natalia.b@casino.guru .
Atenciosamente,
Natália
Olá Guru do Cassino,
De acordo com a decisão do departamento autorizado, o último depósito do usuário já está disponível em seu saldo para saque como reembolso.
Após a transação de reembolso, a conta do usuário Rajabets será encerrada. Qualquer conta do usuário e relacionada ao usuário também será encerrada da mesma forma.
https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
3.9. Suspensão de conta
"Rajabets reserva-se o direito de suspender, encerrar ou encerrar sua conta de cliente a seu exclusivo critério,"
Atenciosamente,
Equipe Rajabets
Diga-me cassino Rajabets
por que meu saldo foi deduzido da minha conta e dizer quais termos e condições foram violados da minha
Nos últimos 2 meses você não aprovou meus documentos e agora você deduz meu formulário vencedor em minha conta
Você está bravo?
Olá equipe Casinoguru
Por favor, estude meu caso e me ajude
Rajabets deduziu todos os meus ganhos da minha conta sem qualquer aviso prévio
Não violei nenhum termo do Rajabets.
Eles estão fazendo coisas comigo e também com muitos outros.
Por favor, cancele sua licença de cassino e tome medidas contra eles
Prezado Rajabets Casino, você poderia especificar se o jogador violou algum dos seus Termos e Condições ou se há algum outro motivo para suspender sua conta?
Se você tiver alguma evidência de apoio, envie-a para meu e-mail em natalia.b@casino.guru , obrigado.
Eles não responderam até agora por quê?
Caro Sumon1234, Fui informado pelo representante do casino que você estava envolvido em apostas de arbitragem. Aguardarei mais informações do cassino para poder verificar. Você será notificado se houver alguma atualização.
Por favor, pegue a prova do cassino rajabets e o que significa apostas de arbitragem
Olá Natália,
A prova relevante é compartilhada com você.
Atenciosamente,
Rajabetes.
Olá Natália, mãe?
Você recebeu alguma prova de Rajabets?
Caro Sumon1234, Recebi alguma documentação do casino, mas solicitei mais algumas informações que faltam para esclarecer toda a situação. Avisarei você assim que houver alguma atualização. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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