Rajabets Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Oi,

Eu sou um cliente muito feliz do rajabets, jogo há muito tempo, também saquei bastante, mas não enfrento nenhum problema, mas agora, pela grande quantia que ganhei em um tempo louco, eles pediram a verificação da conta para a qual carreguei tudo os documentos e agora já se passaram 11 dias desde que carreguei os documentos, nenhuma outra atualização exceto os documentos estão em que eles não têm limite de tempo ... agora estou preocupado com o dinheiro que tenho em minha conta, também é seguro eles vão verificar minha conta ou não, por favor me ajude

Caro lAtha926,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Não, perguntei muitas vezes se há algum outro documento necessário para verificação, eles dizem que o que você enviou é suficiente e eles dirão que seus documentos foram colocados na fila para verificação e verificados de acordo pelo departamento de risco, mas me pergunto se já se passaram 11 dias e a resposta é igual.

Muito obrigado, lAtha926, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Espero que isso se resolva com sua ajuda.

Ainda assim, a verificação do status está em espera parece muito estranha sem resposta adequada de rajabets, exceto que seus documentos foram colocados na fila para verificação. por favor, ajude.

Caro lAtha926,

Lamento saber que sua conta ainda não foi verificada. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora gostaria de convidar um representante para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino Rajabets,

Você poderia informar por que a conta de saque do jogador ainda não foi verificada?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Olá a todos,

Em primeiro lugar, de acordo com o relatório fornecido sobre este assunto. Os documentos KYC do usuário foram rejeitados e falharam. As informações em sua conta Rajabets e no documento de verificação de identidade não correspondem. A conta dela foi encerrada.

O usuário tentou sacar seus ganhos para a conta bancária de outra pessoa chamada "Gowtham Prakash" https://tppr.me/2xmyM. É altamente suspeito que seja uma pessoa que esteja agindo em nome de "ela". E, https://tppr.me/BAR34 de acordo com os Termos e Condições do Rajabets, e também como informações fornecidas no "Registro", o usuário deve fornecer cada detalhe de acordo com o mesmo em seu documento de identidade.

De acordo com nossa política, esperava-se que seu último "depósito" fosse reembolsado, no entanto, ela retirou seus ganhos (100.000 INR) após seu último depósito de 3.000 INR.

Caso seja necessária qualquer prova adicional, podemos fornecer a mesma.

Olá Rajabets

Por favor, não diga que tudo isso parece muito estranho

Eu vou elobrar a história completa

Fiz upload de documentos para KYC, que foram rejeitados quando entrei em contato com o suporte por chat. Fiquei sabendo que os documentos não estavam claros, então, mais tarde, carreguei os documentos que estavam claros e o status mostrava como esperando nos últimos 16 dias.

Em segundo lugar, solicitei um novo cartão de débito, então pensei em sacar para a conta do meu marido, ou seja, Gowthamprakash e ele não tem nenhum relacionamento com rajabets e não está agindo como eu ou algo como você mencionou acima.

@casino guru Posso fornecer todos os documentos como prova, pois tenho grandes ganhos, então o cassino está jogando comigo sério, não estou feliz com a resposta rajabets, eles estão apenas tentando manter meus ganhos

Por favor me ajude com isso

Além disso, acabei de verificar os termos e condições, diz que a retirada para a conta de outras pessoas é proibida, sério, não sabia disso e fiz a retirada para a conta do meu marido, peço desculpas por isso

Mas também queria saber se o saque para conta de terceiros é proibido por que o cassino procedeu ao saque?????

E tenho certeza de que nem mesmo meu marido olhou minha conta, pois ele não tem nenhum interesse em jogar. Eu estava usando isso e só solicitei a retirada.

@casino guru, por favor me ajude, isso não é aceitável, posso fornecer todas as provas e documentos

Você pode ver que eles estão dizendo que minha data de nascimento é incompatível. verifique o que eu digitei e pode ser um erro de digitação se estiver errado, mas nada foi intencional e eu tenho 28 anos, não tenho menos de 18 anos, de acordo com os termos deles, por favor, guru do cassino, ajude-me na primeira vez que ganhei uma grande quantia e o cassino não está pagando eu minha vitória eu não jogo em nenhum bônus

@guru do cassino, você poderá me ajudar ou devo escrever uma reclamação contra Rajabets para a comissão do cassino online????

Como não tenho outra opção, eles encerraram minha conta, meus ganhos de 6lakhs ... definitivamente vou lutar por isso, ninguém deveria sofrer como eu ... porque eles não querem dar meus ganhos, eles estão jogando tão barato truques até agora não recebi um único e-mail ou qualquer comunicação de Rajabets sobre quaisquer violações ou informações desde o dia em que me registrei, se eles suspeitarem de algumas violações, devem informar o usuário primeiro, sem nenhuma informação, eles encerraram minha conta e tenho certeza de que não inseri meus dados de nascimento corretos ..... Fiquei sabendo que eles encerraram minha conta através do guru do cassino, mas não de Rajabets .... Tenho todos os documentos comigo para fazer uma reclamação contra eles ..... se Rajabets está pensando que o que essa garota pode fazer definitivamente lutarei por this.@casino guru, por favor, me oriente se isso pode ser resolvido aqui ou devo apresentar uma queixa contra o Casino?????

Caro lAtha926,

Lamento, não é permitido colocar informações incorretas no formulário de registro e também não é permitido sacar fundos para uma conta que não pertence a você.

Prezado Cassino Rajabets,

Como você conseguiu enviar 100k INR para o jogador?

Estou ancioso por sua resposta.

Atenciosamente,

Stefan

Sim, concordo com você, mas como humanos, podemos cometer erros de digitação rito e posso enviar todos os documentos necessários para ativar minha conta com ganhos de 6lakhs, ok para fazer a verificação de vídeo também para provar ao cassino minha identidade ... e aí são reclamações semelhantes nas quais outros cassinos deram mais uma chance aos jogadores. necessário ...... se não for definitivamente uma trapaça, os jogadores duvidarão deste cassino, pois não estão prontos para pagar os ganhos, eles encerraram minha conta

Olá Estefan,

Aqui você encontra o comprovante da transação, há mais uma transação que ela/ele fez igual. https://tppr.me/mhmCn

50k na minha conta e outros 50k na conta do meu marido, ou seja, Gowtham Prakash, houve 2 transações e 50k na conta do meu marido também foram creditados se o cassino tivesse termos de retirada para outra conta é proibido, por que as transações foram processadas ???

Não recebi nenhuma resposta adequada de Rajabets. Estou planejando apresentar uma reclamação contra o cassino no tribunal do consumidor. Ficarei feliz se for resolvido apenas aqui.

Caro lAtha926,

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Stefan