CasaReclamaçõesRajabets Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Rajabets Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.000 INR

Rajabets Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 25/05/2023 | Caso encerrado : 14/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 11 meses
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Já faz um mês desde que enviei documentos para verificação e sem resposta, eles não fornecerão retirada para ninguém, não deposite

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Público
Público
há 11 meses
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Prezado Mahii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você poderia, por favor, informar quais documentos você já forneceu? Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 11 meses
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Já faz um mês é o suficiente qualquer boa empresa leva algumas horas você leva 1 mês e ainda não está pronto

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 11 meses
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Empresa fraudulenta não fornece retirada

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 11 meses
Tradução

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Público
Público
há 11 meses
Tradução

Muito obrigado pela sua resposta, Mahii. Vejo que o cassino o acusou de ativar um bônus que não deveria. Você poderia por favor esclarecer a situação? Qual bônus você ativou e como o encontrou?

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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) Mahii,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 10 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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