Olá guru3664,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rajabets Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que se o seu banco foi fechado e a transação já foi enviada pelo cassino, pode levar até 3 semanas para que o fundo seja devolvido ao remetente antes que ele possa pagá-lo novamente para o seu método de pagamento agora correto.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello guru3664,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rajabets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if your bank got closed, and the transaction were already sent by the casino, it might take up to 3 weeks for the fund to be returned to the sender before they can pay it out again to your now correct payment method.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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