Rajabets Casino - O jogador luta para fechar a conta Rajabet.

Quero fechar/bloquear permanentemente minha conta do Rajabet, mas eles não estão cancelando a assinatura. Se forem cassinos licenciados, os Rajabets deverão seguir as diretrizes. Por favor, peça ao Rajabets para encerrar minha conta permanentemente

Prezado kishor000,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rajabets Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia explicar qual é o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta no cassino?
• Você já deu algum motivo para o encerramento da conta ao cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Motivo do fechamento - Atualmente enfrento dificuldades financeiras e jogos de azar estão me viciando

Sim, já informei ao Rajabets

todos os outros sites de cassino estão seguindo as diretrizes do processo, mas não o fazem. Se o cliente está dizendo para encerrar a conta antecipadamente, ele está nos forçando a jogar novamente. Se eles discordarem, enviarei um e-mail para a empresa Curaçao Online Gaming License

Você informou ao cassino que este é o motivo pelo qual deseja bloquear sua conta?

Se você informou o cassino sobre seus problemas para controlar seu jogo, eles são, em nossa opinião, obrigados a ajudá-lo, bloqueando sua conta o mais rápido possível.

Obrigado por sua resposta.

Eu já os informei. Mas eles estão apenas dizendo que temos 3 meses de assinatura, sua conta deve ficar inativa por 3 meses (sem depósito/jogo/saque). Isso não é possível, eles estão apenas esperando e forçando o jogador a se reconectar com Rajabet e sofrer perdas. Entre em contato com Rajabet e bloqueie minha conta permanentemente

ID do usuário - Kish1356

Quando você estiver enfrentando esse problema, a melhor ação seria solicitar uma autoexclusão devido a um problema de jogo.

Ao solicitar a autoexclusão, indique claramente o motivo da desativação da sua conta e especifique o período de tempo. Além disso, o "Assunto" do e-mail deve estar claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia. Se estiver marcado de forma visível, você terá mais chances de ter sua solicitação atendida o mais rápido possível.

Exemplo:

Assunto do email: Autoexclusão

Informações do jogador:

Primeiro nome:

Sobrenome:

Data de nascimento:

Login no cassino:

Endereço de email:

"Saudações Cassino Rajabets,

Estou escrevendo para informá-lo que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar por um período mínimo de xxx meses/anos ( permanentemente ).

O motivo da minha decisão é xxx ( dificuldades financeiras e vício em jogos de azar )

Reconheço que não poderei rescindir a minha autoexclusão durante este período e que a autoexclusão não pode ser levantada antes do final do período acordado."

Por favor envie outro e-mail para support@rajabets.com (você pode me enviar CC em tomas@casino.guru na cópia) e mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Agradeço antecipadamente.

Email enviado e marcado para você e Rajabets. Esperando resposta

Recebeu alguma resposta ao seu pedido de autoexclusão a partir de 26 de março?

A sua conta do cassino está bloqueada?

Nenhuma resposta recebida. Rajabet ainda não bloqueou minha conta. Por favor, peça a intervenção do representante da Rajabets aqui e envie um e-mail

Já marquei para você em CC naquele e-mail. por favor, verifique

Agradeço a você

Muito obrigado, kishor000, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá kishor000,

Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução bem-sucedida do seu problema.

Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.

Caro Cassino Rajabets ,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre o pedido de autoexclusão e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Mical

última atualização.. Rajabets bloqueou minha conta por 365 dias conforme solicitado. Encerre a reclamação agora

Olá Guru do Cassino,

A conta do usuário Rajabets foi encerrada a seu pedido, sempre apoiamos nossos jogadores, desejamos-lhe o melhor!

Atenciosamente,

Equipe Rajabets

Prezado kishor000,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Michal V, Casino.Guru