Rajabets Casino - Os ganhos do jogador não são creditados.

Caro vanshgulati70,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Estou correto ao entender que a rodada ocorreu ontem, dia 23 de março?
• Você recebeu alguma indicação de quando as apostas serão liquidadas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela,

Ninguém está me dizendo a hora exata para receber o crédito em minha conta.

A Evolution Gaming (provedor de jogos) me disse que ganhei 25.200 INR de acordo com o valor da minha aposta no número 36, que é o número vencedor correto na rodada 22:33:07 UTC.

Eles liquidaram minha aposta e liberaram meu valor ganho, mas meu cassino (rajabets) não creditou minha conta de carteira.

Além disso, nenhum executivo de atendimento ao cliente me ajudou ou tomou qualquer medida neste caso.

Por favor, equipe, ajude-me a obter meu valor vencedor de 25.200 INR o mais rápido possível, pois sou um cliente fiel e confio em vocês para me ajudar neste caso.

Eu disse que eles são uma fraude. Consulte as novas capturas de tela.

A minha reclamação registada pela Evolution Gaming foi encerrada por eles dizendo que o meu valor ganho foi libertado para o meu casino (rajabets) e, infelizmente, novamente quando conversei com a representante do chat (aafreen) ela disse que nem uma única informação as pessoas obtiveram dos jogos de evolução. Eles estão me fazendo de bobo, confie em mim, equipe, esses rajabets são totalmente fraudulentos e, por favor, banam este site para sempre.

Além disso, as pessoas removeram a opção de bate-papo da minha tela e também não responderam aos meus e-mails. Minha opção de bate-papo desapareceu permanentemente porque não posso conversar com eles agora.

Olá Petronela,

Jogos de evolução e rajabets são fraudes.

Hoje, a Evolution Gaming reembolsou meu dinheiro de 3.000 INR e cancelou minha aposta naquela rodada em que ganhei de acordo com o valor da aposta de 700 INR.

Além disso, o valor total da minha aposta foi de 3.500 INR e eles me reembolsaram 3.000 em vez de 25.200 INR, que foi o valor do meu prêmio.

Isso é muito chato para mim, quero tomar uma ação legal agora contra os jogos de evolução e rajabets.

Esses caras são fraudadores.

Olá Petronela,

O principal culpado são os jogos de evolução. Há mais um incidente que aconteceu agora há pouco, novamente o número errado foi encontrado. Eu tinha feito uma aposta no número 4 ⚫ mas o número errado foi encontrado novamente como 23 pelo Evolution Gaming. Essas pessoas são uma fraude e estão roubando dinheiro de nós.

Por favor, consulte o número do jogo -

#08:21:25

O resultado correto foi 4 e não 23. Essas pessoas estão roubando nosso dinheiro.

Eu fiz uma aposta no total de 1.500 INR e apostei no número 4 com o valor da aposta de 250 INR.

Consulte as capturas de tela e os jogos de evolução marcados agora, pois eles são os culpados.

Muito obrigado, vanshgulati70, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Por favor agilize a equipe do processo. Meu dinheiro não foi creditado de acordo com o valor dos meus ganhos.

Olá, vanshgulati70,

Lamento saber do seu problema. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do casino a juntar-se a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezada equipe do Rajabets Casino ,

Você poderia nos fornecer uma explicação mais detalhada da situação do jogador? Se houve um problema técnico que levou a ganhos não creditados, o casino pode corrigi-lo e creditar os ganhos em questão no saldo do utilizador? Seria ótimo verificar isso com o fornecedor do jogo.

Sinta-se à vontade para enviar as evidências necessárias para o meu endereço de e-mail ( branislav.b@casino.guru ) se necessário.

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Olá Branislava,

Obrigado por tomar a iniciativa apenas no caso.

Só quero avisar que o fornecedor do jogo (evolution gaming) cancelou minha aposta e reembolsou apenas 3.500 INR no total, em vez do valor total de ganhos, que deveria ser 25.200 INR.

O provedor do jogo e os rajabets são fraudulentos e ficaram com meu dinheiro. Se meu provedor de jogos negar creditar meu valor ganho, meu cassino (rajabets terá que devolver meu valor com o devido respeito).

Além disso, o pior serviço de apostas raja que já vi em toda a minha vida. Os executivos de atendimento ao cliente são muito rudes e nada prestativos. Mostrando também a atitude no chat.

Olá, ainda não recebi nenhuma atualização?

Olá Casino Guru e querido Vansh,

Como este assunto foi relatado pelo Provedor do Cassino, ocorreu um erro técnico durante a rodada. Conseqüentemente, a aposta do usuário foi reembolsada pelo provedor do cassino. Após o término do exame, o valor vencedor de 25.200 INR será creditado em seu saldo.

Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar novamente no LiveChat ou por e-mail em support@rajabets.com e teremos prazer em ajudá-lo.

Obrigado guru do cassino e rajabets. Mas há mais um problema que relatei, mas nenhuma resposta de sua parte neste caso.

Há mais um incidente que aconteceu agora há pouco, novamente o número errado foi encontrado. Eu tinha feito uma aposta no número 4 ⚫ mas o número errado foi encontrado novamente como 23 pelo Evolution Gaming. Essas pessoas são uma fraude e estão roubando dinheiro de nós.

Por favor, consulte o número do jogo -

#08:21:25

O resultado correto foi 4 e não 23. Essas pessoas estão roubando nosso dinheiro.

Eu fiz uma aposta no total de 1.500 INR e apostei no número 4 com o valor da aposta de 250 INR.

Número do bilhete - SD - 3900961 que a Evolution Gaming levantou agora há pouco e confirmou que o resultado correto era 4 e não 23 e eles aprovaram meus ajustes nas minhas apostas no cassino Raja. Por favor, Rajabets credite meu valor vencedor de acordo com o valor da minha aposta 250 INR (9000) INR.

@ branislav.b@casino.guru @rajabets, por favor, analise meu assunto.

Consulte os instantâneos abaixo.

Obrigado.

Vansh.

Olá equipe de gurus do cassino,

Alguma atualização no meu segundo caso acima?

Olá, guru do cassino e rajabets,

Muito obrigado, recebi os dois valores do meu gatinho.

Muito obrigado novamente ao guru do cassino, especialmente por resolver minha dúvida.

Obrigado,

Vansh.

Que ótimas notícias, vanshgulati70!

Obrigado pela confirmação e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcarei sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado, Equipe do Rajabets Casino, pela sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru