O jogador da Índia sofreu atrasos na verificação KYC, pois o casino não respondeu aos seus e-mails durante 3-4 dias. Eles estavam buscando uma retirada oportuna de seus fundos. Informamos ao jogador que o processo de verificação pode levar até 14 dias e estendemos o cronômetro em 7 dias. Porém, o jogador não respondeu às novas mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de comunicação.
Eles não estão me dizendo quanto tempo levarão para a verificação kyc. Já se passaram de 3 a 4 dias e eles ainda não responderam aos meus e-mails nem nada, por favor, quero meu dinheiro o mais rápido possível.
Olá namanmalik24022003,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rajabets Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Enviei os documentos no dia 11 de junho aqui está a foto, o problema é que eles não respondem nenhum dos meus e-mails nem nada, me sinto impotente. 
Olá namanmalik24022003,
Conforme mencionado acima, a verificação pode levar até 14 dias, portanto, informe-nos apenas quando demorar mais.
senhor, já se passaram 9 dias e nenhuma resposta para eles, estou pronto para esperar 15 dias, agradeceria se eles me respondessem.
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