CasaReclamaçõesRoaring21 Casino - O jogador está sugerindo práticas injustas.

Roaring21 Casino - O jogador está sugerindo práticas injustas.

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Montante: 6.000 $

Roaring21 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/04/2020 | Caso encerrado : 12/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador dos Estados Unidos está altamente insatisfeito com a experiência geral do cassino e aponta diferenças notáveis entre jogos "divertidos" e "reais". Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Práticas desleais. A seção gratuita na qual os mesmos jogos são disputados como em jogos com dinheiro real não representa de maneira alguma o que você recebe quando o dinheiro real é depositado. Bônus, comps, promoções e saques são todos adaptados para um e apenas um resultado: separar o cliente de cada centavo depositado. As artimanhas usadas para você depositar dinheiro real são de última geração e são imorais.

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Público
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há 4 anos
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Dear Suzan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Dear Suzan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.


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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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