O jogador dos Estados Unidos está altamente insatisfeito com a experiência geral do cassino e aponta diferenças notáveis entre jogos "divertidos" e "reais". Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Práticas desleais. A seção gratuita na qual os mesmos jogos são disputados como em jogos com dinheiro real não representa de maneira alguma o que você recebe quando o dinheiro real é depositado. Bônus, comps, promoções e saques são todos adaptados para um e apenas um resultado: separar o cliente de cada centavo depositado. As artimanhas usadas para você depositar dinheiro real são de última geração e são imorais.
Dear Suzan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela