O jogador da Louisiana esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Após comunicação com a Equipe de Reclamações, o jogador confirmou que recebeu seu saque. No entanto, ele também observou que o site do cassino parecia estar fora do ar. A Equipa de Reclamações confirmou que o casino parecia estar fechado, mas como o saldo restante do jogador foi pago, marcou a reclamação como 'resolvida'.
OK. Este é o e-mail que eles enviaram
Sim e agora parece que o site está fora do ar
Prezada Tazjess,
O cassino parece estar fechado. Desde que o seu saldo restante tenha sido pago, não há muito que possamos fazer e agora marcarei a reclamação como 'resolvida' no nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
