CasaReclamaçõesRoyal Vegas Casino - O jogador encontrou problemas ao depositar.

Royal Vegas Casino - O jogador encontrou problemas ao depositar.

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Montante: 280 $

Royal Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/08/2023 | Caso encerrado : 07/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Equador tentou fazer um depósito após uma oferta anunciada. Após instruções complicadas do operador do sistema, incluindo depositar mais dinheiro para obter lucro, o depósito foi finalmente rejeitado, enquanto o banco deduziu o montante. O compatível foi fechado quando o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Olá

Fiz um depósito onde havia uma oferta de como ganhar dinheiro. Me enviaram um link de telegrama onde deveria ser atendido por uma operadora do sistema. No começo me falaram que era 55, depois a moça, a operadora, me disse que eu tinha aceitado o bônus. Ela me disse que houve um erro que me distraiu novamente. Quando o operador chegou depois de tudo pronto, ele me disse que eu tinha que depositar 4 vezes mais, em 4 partes, o dobro do valor que havia colocado..então ele diz que há lucro se eu depositar 280 dólares para receber os ganhos. Mas não houve solução, foi rejeitado e o banco descontou de mim.

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Público
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há um ano
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Prezada sandraygi84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Royal Vegas Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e explicar o problema novamente, pois não tenho certeza desde sua primeira postagem do que se trata. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) sandraygi84,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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