CasaReclamaçõesRoyal Vegas Casino - Os fundos depositados do jogador estão faltando.

Royal Vegas Casino - Os fundos depositados do jogador estão faltando.

Traduzido automaticamente:

Montante: £30

Royal Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/07/2023 | Caso encerrado : 27/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador do Reino Unido fez um depósito no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Fiz um depósito e não aparece para onde foi meu dinheiro????

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Caro Wurzel74,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro(a) Wurzel74,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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