O jogador de Washington solicitou o encerramento da conta devido ao seu problema de jogo. Apesar dos inúmeros e-mails e chats, ele foi informado que apenas Vince Rossi pode encerrar sua conta. Mesmo assim, Vince parou de responder aos seus pedidos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Já pedi a Vince Rossi para fechar todas as minhas contas dezenas de vezes. Que tenho um problema com jogos de azar e devo encerrar todas as contas em todos os seus sites de jogos de azar. Enviei vários e-mails e conversei com muitas pessoas e elas dizem que a única pessoa que pode encerrar minha conta é Vince. Quando pergunto, Vince para de responder. Por favor ajude a resolver. São Sunrise e Rubys, para citar dois. Eles são bandidos.
Olá Neverontym,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Ruby Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando você está registrado no Ruby Slots Casino? Quando foi a primeira vez que você solicitou a autoexclusão neste cassino? Seria possível encaminhar exatamente as mesmas solicitações para nikolas.b@casino.guru como prova de que você solicitou isso? Você depositou alguma quantia de dinheiro no cassino desde então?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oh, eu depositei milhares e milhares de dólares desde que solicitei o encerramento de minhas contas. Mas você já ajudou porque minhas contas foram encerradas hoje.
mas só para você saber o quão ruins eles são. Quando você pede para encerrar sua conta, eles respondem que apenas seu anfitrião pode encerrar sua conta. Então, quando você solicita ao seu anfitrião, eles nunca estarão disponíveis. Quando você envia e-mails ou mensagens de texto, eles nunca respondem às suas solicitações. Então eles dão seu dinheiro grátis.
Obrigado,
Dona
Olá Neverontym,
Se você mencionou o vício do jogo anteriormente e o cassino se recusou a encerrar sua conta por mais de 3-4 dias, você deverá ter direito ao reembolso desses depósitos. Como sua conta está encerrada, gostaria de perguntar se você deseja prosseguir com o caso ou considera-o resolvido.
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