Ruby Slots Casino - O jogador está lutando para passar o KYC.

Esta é a segunda vez que ganho e nunca recebi o primeiro pagamento porque eles são ridículos com o processo de verificação por isso foi cancelado. Desta vez eu depositei com bitcoin e eles ainda estão exigindo os mesmos documentos ridículos e não vão dobrar ou trabalhar com qualquer outra coisa como um cartão de seguridade social e extratos bancários de carteira de motorista ... E eles querem as informações do meu cartão de crédito, mesmo que eu esteja usando bitcoin, portanto, a razão toda é que eu não quero usar um cartão de banco ou cartão de crédito. Eles não têm nenhum problema em pegar meu dinheiro, mas não querem pagar o que ganhei de forma justa com o dinheiro que depositei. Nem mesmo usei um bônus ou jogo grátis. A conveniência do Bitcoin é que eu não preciso compartilhar essas informações pessoais e é suposto fazer depósitos e RETIRADA FÁCIL E INSTANTÂNEO! DUAS VEZES ganhei Não recebi um centavo vermelho da primeira vez, duvido que verei algum desta vez também ... Estou farto deste casino se eles não me pagarem. Você quer ganhar dinheiro real com RETIRADAS SEM INCORPORAÇÃO? Café casino .. slotslv .... São excelentes e levam apenas cerca de 72 horas e bam o dinheiro está no seu Bitcoin. Betonline leva apenas cerca de 10 minutos para pagar. Esses são os únicos em que ganhei e que pagaram!

Cara abril,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino se certifica de que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário.

Eu entendi corretamente que você nunca fez um saque com sucesso? Quais documentos você já forneceu, por favor?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Cara abril,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.