O jogador da Rússia tem passado por alguns problemas técnicos com a retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Selector Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 50.000 руб
Selector Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.7
O Selector Casino tem um Índice de Segurança de 4,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu reabasteci o depósito em partes em um total de 6.000 mil rublos, ontem às 14:30 eu coloquei em retirada. Esta manhã continuei a jogar sem retirar outros 20.000 mil rublos, e hoje ganhei outros 30.000.000 rublos, e a retirada foi de 50.000 mil rublos. Eu tenho um status de erro para todas as conclusões e no balanço para um lugar 50.000 mil apenas 1.000 rublos. Joguei lançando meu próprio dinheiro em um depósito. Como resultado, o cassino me joga. Todas as imagens mostram minha reposição do depósito, e você pode ver os pedidos de saque. O operador simplesmente ignora
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Público
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há 3 anos
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Caro Павел,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes? Eu entendi que você só jogou com seu próprio depósito e não reivindicou nenhum bônus?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver. Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Павел,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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