CasaReclamaçõesSIKWIN Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

SIKWIN Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 503.919 INR

SIKWIN Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 17/07/2022 | Caso encerrado : 22/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia solicitou uma retirada, mas o cassino confiscou seus ganhos. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador se concentrou apenas em apostas esportivas.

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Público
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há 2 anos
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Oi, este é o ajmat tarik da Índia, tenho reclamação contra o sikwin.

Meu nome de usuário no sikwin é a*** k. Depositei 1 lakh INR aqui e ganhei um total de 503919 INR, mas quando tentei sacar, eles deduziram todos os meus ganhos e, quando solicitados ao atendimento ao cliente, disseram que são apostas de arbitragem. dá uma olhada aqui e me ajuda nisso

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro Sohilshaikh51,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Eu joguei com dinheiro real também tenho um vídeo de bate-papos com atendimento ao cliente por telegrama felizmente depois de perguntar sobre a licença e todos eles me bloquearam por telegrama também enviarei a gravação da tela de nossos bate-papos por e-mail

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Sohilshaikh51. Você poderia informar quais jogos você jogou - jogos de cassino ou apostas esportivas?

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Público
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há 2 anos
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Apenas 3 apostas em esportes

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Público
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há 2 anos
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Sohilshaikh51, como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações sobre cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Muito obrigado por sua compreensão.

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Público
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há 2 anos
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Prezada Senhora,

Eu gostaria de trazer à tona o fato de que o cassino se recusou a pagar porque obviamente é uma quantia muito grande. Eu sei que o casino.guru lida apenas com casos relacionados a jogos de cassino e não a apostas esportivas. Eu vi as classificações do sikwin no fórum do casinoguru e então decidi jogar. Portanto, não deve haver nenhum problema para você perguntar por que eles não estão pagando e não importa se eu ganhei o dinheiro de esportes ou cassino. Também já joguei jogos de cassino antes no sikwin. Se puder perguntar será muito útil.

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Público
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há 2 anos
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Por favor, entenda que se você apenas fez apostas em apostas esportivas e o cassino o acusou de apostas de arbitragem e confiscou seus ganhos, não podemos ajudar. Como não temos informações suficientes sobre esse campo de jogos de azar on-line, não poderíamos interpretar corretamente os resultados da investigação do cassino e/ou sua explicação das acusações e julgar este caso de maneira justa. Não achamos que sua reclamação seja injustificada, simplesmente não conseguimos avaliar o problema adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.

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