A jogadora dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Silveredge Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.
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Montante: 450 $
Silveredge Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Joguei o passe de bônus no 4800 .. Ainda estou ganhando .. eles criaram todos os motivos para não me pagar os 450 que devem !! eles são crooks
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há 3 anos
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Dear Larissa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você resgatou? Envie o nome ou um link específico, pois eu gostaria de verificar os termos e condições associados. Entendi corretamente que você concluiu os requisitos de apostas e que seus ganhos foram de US $ 450? Você recebeu algum motivo do cassino por que sua retirada ainda não foi aprovada e processada? Envie qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Dear Larissa,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 3 anos
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Obrigado Larissa, por encaminhar as capturas de tela relevantes. Existe alguma declaração do cassino que você possa encaminhar também?
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Público
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há 3 anos
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Dear Larissa,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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