CasaReclamaçõesSlot Madness Casino - A grande retirada do jogador está atrasada.

Slot Madness Casino - A grande retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 4.700 $

Slot Madness Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 22/01/2024 | Caso encerrado : 08/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador de Indiana estava esperando há um mês para sacar mais de US$ 7.000 de vários cassinos afiliados. Apesar de terem sido feitos alguns pequenos progressos e de terem sido sugeridos métodos de pagamento alternativos, como a abertura de uma nova conta bancária ou a utilização de criptomoedas, a maioria dos levantamentos ainda estavam pendentes. O jogador simplesmente queria receber seus ganhos. Ele confirmou que sua conta foi verificada semanas antes e usou o dinheiro do bônus para acumular seus ganhos. O jogador enfrentou problemas com o fato de seu banco não ter sido aprovado para transferências eletrônicas, o que o levou a abrir uma nova conta. Alguns de seus saques foram devolvidos ao seu saldo devido a tentativas fracassadas e ele teve que reenviá-los. O jogador também relatou ter sido rotulado como jogador restrito devido aos seus ganhos em um cassino afiliado. Eventualmente, ele perdeu todos os seus saques pendentes, totalizando US$ 12.000, em um dia. Concluímos que devido ao jogador perder todo o saldo, a reclamação seria agora rejeitada.

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Público
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há 9 meses
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tenho mais de 7.000 dólares em saques pendentes, em cassinos afiliados. Disseram-me que não há como processar meu pagamento. continuo recebendo instruções, incluindo a abertura de uma nova conta bancária, mas ainda estou no limbo esperando. pequeno progresso foi feito, um cassino liberou meus saques, uma quantidade menor do grupo. foi colocado no cartão de recompensa dos jogadores e na criptografia restante. total de 550. meu anfitrião VIP quer que eu envie criptografia de volta ao cassino para receber meus ganhos. eu só quero ser pago. em nenhum lugar dos termos e condições afirma que uma conta de depósito não pode receber saques. prefiro apenas conseguir dinheiro e pronto, muitos deles. Estou apenas entretendo a comunicação porque não acredito que seja maliciosa, mas eles deveriam ser mais proativos para garantir que a retirada seja recebida pelo jogador vencedor.

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Público
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há 9 meses
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Olá cbarnesii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slot Madness Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 9 meses
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Fui verificado semanas atrás. Usei dinheiro de bônus. Sem problemas com termos e condições. Falei com processamento, hosts, gerentes de contas e suporte. Também financiamento. Como meu banco não está listado como não aprovado, estou em uma situação ruim porque os cheques não são emitidos no momento e o pagamento precisa estar de acordo com a forma como foram depositados. Usei principalmente cartão. Não há nenhum tipo de atrito entre eles e eu. Disseram-me que o processamento está lento devido às condições deles. Mas eu não tive acesso para saber que meu banco não poderia receber transferência eletrônica, o que era a única opção. Houve exceções para tentar me ajudar. Eu simplesmente não tenho tempo para esperar, eles estão sugerindo que eu poderia usar o dinheiro. Eu entendi que pode ser um prazo estendido. Mas como meu sistema bancário não coincide com o procedimento deles, simplesmente não há um plano de ação específico para obter meus saques.

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Público
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há 9 meses
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Erro. Meu banco está listado como não aprovado. Razão pela qual abri uma nova conta. Uma das contas de retirada menores disse que está trabalhando para enviar cheque para uma conta recém-aberta. Mas para as transferências bancárias em que outros insistem, estabeleceu a sua credibilidade e actividade.

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Público
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há 9 meses
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500 bitcoins de depósito não estão mais pendentes e foram removidos do caixa. está em fase de processamento. os 4.200 restantes que foram enviados como transferência bancária retornaram ao saldo, mais uma vez reenviei o saque para cheque desta vez. como fiz no começo. espero que minha nova conta bancária seja qualificada para cheques, pois não para transferência eletrônica. devido ao quão novo é. a empresa me orientou qual conta abrir, então sei que a franquia está aprovada. mas ser recentemente aberto é um fator. só foi aberto para poder receber saque.

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Público
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há 9 meses
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Olá cbarnesii,

Fico feliz em saber que os pagamentos estão avançando. Certifique-se de verificar a nova conta bancária o mais rápido possível e aguarde o processamento do dinheiro (14 dias por recomendação) e avise-nos em caso de atualizações.

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Público
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há 9 meses
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Olá Nick,


Tenho mais duas semanas antes de poder verificar as transferências eletrônicas. Já foi verificado por um cassino para cheques e cheques sendo processados. Será atualizado em 2 semanas após receber o extrato bancário. Disse ao bitcoin que estaria aqui esta semana. Como a espera de 14 dias continua recomeçando com tentativas fracassadas. Obrigado pela ajuda.


Cbarnesii

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há 9 meses
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Olá cbarnesii,

Estaremos aguardando você para atualizar em caso de alguma novidade. Até então, o cronômetro será definido para você.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 9 meses
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Por que está escrito Janet Geyer? A atualização é que recebi mais retiradas. Estou aguardando que minha nova conta corrente me forneça o extrato para que eu possa enviar e verificar se transações maiores serão transferidas. Mas o progresso está sendo feito e o cassino honrou a retirada de bitcoin. Recebi dentro do tempo de espera apropriado. Se eu tivesse acesso prévio para saber que meu banco estava na lista de reprovados, poderia ter adotado uma abordagem diferente para os depósitos e não ocorreriam complicações. Mas o cassino e eu estamos trabalhando para resolver isso para o futuro.

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Público
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há 9 meses
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Olá cbarnesii,

Deve ter sido um problema, mas agora está corrigido. Você pode informar quanto mais ainda há para sacar? Algum pagamento pendente no momento?

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Público
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há 8 meses
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Desde então, fui rotulado como jogador restrito devido a ganhos em um cassino afiliado. coisa irônica, eu disse que o cassino não me restringiu totalmente e permite alguns bônus de jogo. O valor mudou. eles pagaram 500 bitcoins. todo o resto foi devolvido à conta (4200). que eu enviei novos saques. devido a não serem permitidos bônus, usei meus ganhos e não consegui receber como dinheiro para jogar. agora tem saques pendentes de 2.500, 1.700 e 400. e 129 em conta para jogar. na loucura dos caça-níqueis. Perdi dinheiro propositalmente em outros cassinos para limpar contas porque estava frustrado e não consegui receber o pagamento. mas felizmente recuperei em outros cassinos que derem mais fé receberão. recebi ganhos de cassinos afiliados. alguns são mais rápidos. perdi meu status VIP e todos os bônus que não pude reivindicar devido a saques pendentes, pois estou restrito agora. tudo está pendente porque eles colocaram o dinheiro de volta na conta e eu tive que reenviar. consegui que uma conta fosse aprovada e aguardasse que ela fosse colocada no cartão de recompensa dos meus jogadores.

Editado
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Público
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há 8 meses
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Não há necessidade de examinar. Cansei de esperar. Parece-me que problemas não valem a pena. Admito o que os outros me aqueceram. Eu fui enganado. Depois de ser listado como jogador excluído, as coisas pioraram. Eu tinha 12.000 em ganhos aguardando aprovação. A menos que seja por sorteio, a aprovação não é oportuna. Tenho apenas 3 aprovações ativas e indo no que eles chamam de máximo para seu cronograma. Perdi todos os ganhos em um jogo. RTP supostamente 96. Mas perdi tudo numa maratona jogando apostas médias a baixas. Deveria ser interrompido quando perdesse todos os ganhos da conta slotmadness, esperando há 3 meses. Mas não o fez. Queria entender como é possível que 96 RTP perca todas as partidas. Meu único pensamento é o mesmo motivo, quase impossível de obter retiradas aprovadas em tempo hábil. "O "sistema" como eles se referem a ele.

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Público
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há 8 meses
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Perdeu todos os saques pendentes. 12.000 no total em um dia tocando bateria poderosa em todos os cassinos. Os rolos giravam tão rápido que não conseguia vê-los. Poderia muito bem me divertir perdendo porque não estava me pagando prontamente, a menos que fosse um sorteio ou "Cartão de Recompensa dos Jogadores".

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Olá cbarnesii,

Pelos motivos acima mencionados - perda de todo o saldo, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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