O jogador dos EUA solicitou uma retirada há 1,5 meses. O cassino continuamente diz a ele para esperar. Encerramos a reclamação, pois o jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.
Estou esperando há 1 1/2 meses. O cassino continua me dizendo a qualquer momento.
Caro cocobean1586,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás. Acabei de receber os achados há algumas horas. É engraçado que algumas horas antes de receber o pagamento, recebi um e-mail do Slot Madness dizendo que não receberia os fundos até a próxima semana. Então, de repente, recebi a transferência eletrônica. Talvez eles tenham descoberto que abri essa disputa com você. Talvez isso tenha acelerado as coisas. De qualquer forma, estamos todos prontos agora e você pode ter certeza que não vou mais usar o site deles. Obrigado pela sua ajuda.
Caro cocobean1586,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru