O jogador da Itália pediu o encerramento da conta, no entanto, o cassino ignorou todos os seus pedidos. Acabamos rejeitando essa reclamação após descobrir o motivo do jogador para o pedido de encerramento da conta.
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Slot Powers Casino - O jogador gostaria de encerrar sua conta.
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Montante: ??
Slot Powers Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O cassino não quer fechar minha conta depois de solicitar várias vezes o chat não responde minhas perguntas e não quero depositar um único centavo
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Público
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há um ano
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Prezada dkessa44,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Em primeiro lugar, gostaria de explicar qual é a diferença entre encerramento da conta e autoexclusão:
Fechar uma conta é simples e quase não tem impacto - o jogador pode reabrir a conta a qualquer momento, e o cassino não tem nenhuma obrigação para com o jogador.
Por outro lado, a auto-exclusão sim. Se um jogador fizer uma auto-exclusão com sucesso, o cassino concorda em não abrir esta conta ou, se sim, apenas em circunstâncias particulares (após o período de reflexão e isso não pode ser feito para jogadores viciados/com problemas de jogo).
Você poderia especificar o motivo do encerramento de sua conta? Você poderia fazer a gentileza de me encaminhar os pedidos de fechamento de conta que você enviou ao cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Escrevi para ele que não precisava depositar porque entre nós os bônus são muito pegajosos
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, dkessa44. Se for esse o caso, receio que esse não seja um motivo forte o suficiente para prosseguirmos com essa reclamação. O cassino não é obrigado a encerrar sua conta e você sempre pode simplesmente parar de usar sua conta de cassino e cancelar a assinatura de todos os e-mails promocionais. Ninguém está forçando você a fazer mais depósitos. Mais cedo ou mais tarde, a grande maioria dos cassinos fecha contas inativas de qualquer maneira.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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