Slots Garden Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Tenho duas retiradas pendentes, uma no valor de R4000 e uma de R6000. Primeiro saque feito em 24 de junho de 2021 e depois de enviar todos os documentos para verificação, fui informado de que meu saque seria processado em 3-5 dias úteis, após os quais 3 dias úteis para o pagamento ser processado. No entanto, após vários e-mails enviados para o cassino perguntando sobre o meu saque, minha conta foi bloqueada e eu tentei entrar na conta desde então, mas fui redirecionado para outro cassino. Por favor, informe o que precisa ser feito para receber o pagamento, uma vez que depositei dinheiro para receber meus ganhos.

Caro Deezad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se forneceu todos os documentos pessoais necessários para a verificação o mais rápido possível, sem demora? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Por último, você poderia informar quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi petronella

Muito obrigado pela sua pronta resposta. Em primeiro lugar, apresentei sem demora todos os documentos pessoais exigidos, na verdade, no mesmo dia em que solicitei o levantamento. Após a apresentação dos documentos para verificação, o casino solicitou-me que apresentasse novamente todos os documentos exigidos, que enviei duas vezes após a minha primeira apresentação. Então, recebi uma resposta do cassino dizendo que os documentos foram verificados e que o pagamento seria feito em 3 a 5 dias úteis, mas isso nunca aconteceu até hoje.

Em segundo lugar, só joguei nas slots e não acumulei os meus ganhos com nenhum bónus activo.

Se desejar, posso encaminhar todos os e-mails enviados para o cassino relacionados ao meu pedido de levantamento.

Muito obrigado mais uma vez por sua ajuda a esse respeito e confio em que este assunto seja resolvido o mais rápido possível.

Cumprimentos

Muito obrigado, deezad, pela sua resposta. Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Posteriormente, entraremos em contato com o cassino.

Oi petronella

Muito obrigado. Vou encaminhar-lhe toda a correspondência enviada ao casino sobre este assunto

Oi petronela

Enviei toda a correspondência com o Slotsgarden Casino por e-mail e espero ouvir de você em breve a esse respeito.

Muito apreciado 🙏

Muito obrigado, deezad, por fornecer todas as informações necessárias e encaminhar todas as capturas de tela e comunicações relevantes. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado pela ajuda e espero que Martin ajude a resolver isso

Hello Deezad!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Slots Garden Casino para esta reclamação, a fim de nos fornecer uma explicação sobre os problemas de retirada.

Bom dia martin

Obrigado pela sua ajuda em relação à minha reclamação e por trazer o assunto à atenção do Slots Garden Casino. Espero que possa ser resolvido como tentei, mas não consegui obter qualquer resposta do Casino.

Cumprimentos

Dayne

Saudações a todos,

Infelizmente, o Slots Garden interrompeu sua versão sul-africana. Informei o departamento de serviço do Slots Garden. Eles localizaram sua retirada e entrarão em contato com você para resolver o problema.

Fique atento ao e-mail deles, faça o acompanhamento com o que for necessário e, com sorte, eles terão a situação resolvida para você em breve.

Muitas felicidades,

Jardim de Nick e Slots

Muito obrigado Nick e estarei atento ao seu email.

Dia bom

Muito obrigado por sua ajuda neste assunto e parece que o problema será resolvido em breve.

Manteremos você atualizado sobre quando meu problema for resolvido.

Cumprimentos

Excelente notícia,

Falei com o departamento relevante e você receberá fundos em breve.

Avise-nos quando eles chegarem.

melhor,

Jardim de Nick e Slots

Hello deezad!

Por favor, avise-nos quando você receberá seus fundos. Vou definir o cronômetro para 7 dias para você, para que você possa nos informar.

Ansioso por ouvir as boas notícias.

Oi martin

Gostaria de agradecer sinceramente a você e sua equipe em primeiro lugar por sua ajuda e todos os esforços que vocês fizeram para lidar com minha reclamação. Eu realmente agradeço e tenho o prazer de anunciar que meus ganhos foram pagos. Também aos representantes do Slotsgarden por garantirem que tudo foi feito de forma rápida e descomplicada.

Mais uma vez muito obrigado e continuem com o esplêndido serviço de assistência.

Cumprimentos

Dayne

Caro deezad!

Estou muito feliz em ver as boas novas! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.