CasaReclamaçõesSlots Garden Casino - Método de retirada do jogador negado, cassino instrui mudança de banco

Slots Garden Casino - Método de retirada do jogador negado, cassino instrui mudança de banco

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.400 $

Slots Garden Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 21/12/2023 | Resolvido : 05/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 10 meses
Tradução

O jogador do Kansas solicitou dois saques separados do Slots Garden, totalizando US$ 2.400. O cassino inicialmente se recusou a pagá-la por meio de Bitcoin, seu método preferido, porque ela não havia depositado em Bitcoin. O cassino solicitou seus dados bancários para uma transferência eletrônica, mas posteriormente declarou que não poderia enviar o dinheiro para seu banco. A jogadora não estava disposta a mudar de banco ou abrir uma segunda conta para receber seus ganhos. Após nossa intervenção, o cassino liberou a primeira parcela do saque via Bitcoin e agilizou o restante pagamento. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

observe que meu primeiro nome é Vicki, não Virginia, e estou no Kansas, não no Missouri!


Slots Garden me deve $ 2.400 em 2 sorteios separados!

Tenho várias transcrições de chat ao vivo, meu histórico de transações e Gmails para enviar para respaldar minhas reivindicações e provar que minhas solicitações de sorteio são para ganhos legítimos!


PRINCIPAIS DETALHES IMPORTANTES


01 DE DEZEMBRO - Depositei $ 30 via débito CapFed Visa com cupom SANTASMONTH e perdi tudo!

Chip de LEALDADE recebido de $ 18. Jogo concluído e MaxCO solicitado de $ 100 via BTC.


04 DEZ - Depositado $ 30 via débito CapFed Visa com cupom COMEBACK250.

Concluí o jogo e solicitei uma retirada de $ 875 via BTC e paguei Bônus + Depósito = $ 75 fazendo minha solicitação de retirada de $ 800 e deixando alguns $ 100 para continuar jogando!


05 DE DEZEMBRO - Solicitação de retirada de $ 2.300 via BTC.


17 DE DEZEMBRO - Solicitado saque de $ 800 cancelado em 04 de dezembro, perdi tudo.

ÚLTIMA TRANSAÇÃO ATÉ O MOMENTO.


Durante esses 21 dias desde que ganhei, fui informado que não posso ser pago via BTC porque não depositei com BTC e devo enviar meus dados bancários para uma TRANSFERÊNCIA WIRELESS!

Depois de dias recusando-me a ceder ao pedido deles, o que fiz porque há alguns anos havia solicitado uma transferência bancária para um saque do Raging Bull e foi negado porque meu banco, CAPFED, supostamente não fazia transferências bancárias internacionais ( não é verdade) e eles tentaram me forçar a usar a criptografia se eu quisesse meu $$ e meu $$ acabou de volta no banco deles e não no meu! Enviei-lhes e-mails e bate-papo ao vivo explicando essa mesma situação e eles ainda exigiram que eu fornecesse os detalhes e meu extrato bancário se eu quiser meu $$! Enviei TUDO várias vezes e ontem recebi um e-mail e fui informado pelo Live Chat que CapFed não é aquele para quem eles enviam transferências eletrônicas e agora estão EXIGINDO QUE EU MUDE DE BANCOS ou ABRA UMA 2ª CONTA EM UM BANCO DE SUA LISTA se eu quero pago!


NÃO ESTÁ ACONTECENDO, GURU!!!

Por favor, ajude-me a recuperá-lo no Visa com o qual depositei ou na minha carteira BTC!!! Gastei uma fortuna em muitos de seus sites e minhas vitórias são bem merecidas e legítimas!! Vou pegar toda a minha munição para você, mas na verdade só sei como mandar para o seu e-mail! Não tenho certeza sobre como usar o método Drop & Drag, mas vou tentar!!!

Meus 2 saques ainda estão na FASE PENDENTE hoje!

Muito obrigado pelo que você faz!!! Precisamos de pessoas como você para nos proteger desses sites mentirosos, trapaceiros e ladrões!!!

Por favor, deixe-me enviar meus e-mails de SG para o seu e-mail! Eu tenho vários e não sei como entregá-los a você de outra maneira! Desculpe!!!

PS. VIRGÍNIA É MINHA MÃE MORTA! EU SOU VICKI LEINACKER E SOU DE TOPEKA, KANSAS!


Ó MEU DEUS! COLOQUEI ALGUNS DOCUMENTOS QUE TENHO PARA VOCÊ NA "PASTA SEGURA" E NÃO CONSIGO ENCONTRAR USANDO A OPÇÃO DE MÍDIA!!! EU NÃO TENHO CERTEZA DO QUE FAZER! VOCÊ PODE ME DAR ORIENTAÇÕES?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá ugovjolol,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slots Garden Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Existe algum outro método de saque disponível que você possa usar? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que o jogador deve seguir o método de pagamento do cassino e escolher entre os disponíveis.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 10 meses
Tradução

Prezado Nick,

Ver sua comunicação é um grande calmante para mim! Obrigado! Mas, até eu descobrir como entregar meus documentos a você, ainda estou com falta de ar! Toquei no clipe acima, esperando que fosse a resposta, mas sem sucesso! Parece ser um "ícone morto" e não me permite nenhuma ação ao tocar nele!

No entanto, enviei uma transcrição da minha negociação com o SG Live Chat ontem à noite, que conta praticamente toda a história, do início ao presente, para tomas.k, do Casino Guru, na esperança de que ele a transmita a você para mim! Posso acessar o endereço de e-mail de tomas.k para enviar a você toda a documentação de apoio que tenho para o meu caso e os documentos que irei coletar daqui para frente, ou há outro endereço que você possa me fornecer?

Claro, eu primeiro perguntaria ao tomas.k se ele se importa, antes de inundar seu e-mail com tudo, se você me der luz verde!

Para responder aos seus perguntas, posso dizer que minha conta foi definitivamente verificada! Quanto à data de verificação, realmente não posso responder, pois não tenho certeza de como descobrir, mas entrarei em contato diretamente com o SG Live Chat aqui, para ver se posso fornecer isso para você!

Quanto às opções que me foram disponibilizadas para levantamento, do ponto de vista dos casinos, foram BTC, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA E VERIFICAÇÃO BANCÁRIA! Eu tenho o ss perfeito, obtido no site deles, que confirma isso como fato! AH! USUARIO! Neste exato segundo, recebi um pop-up da Coinbase informando que acabei de receber '$ 99,93 em BTC, então há meu pedido de $ 100 em minha carteira! Isso não abre o caminho para eu receber meus $ 2.300 da mesma maneira??? Você precisa dar uma olhada na transcrição do chat ao vivo que acabei de enviar para tomas.k antes! Duvido que você tenha muito mais para mim ao lê-lo! Tudo o que você precisa saber está lá! EU PROMETO!!!

Ficarei de olho na minha caixa de entrada para todas as comunicações futuras de vocês e do Slots Garden até que sejam resolvidas! Isso é tão incrível! Estou começando a ficar animado, agora! TY, TY, TY pelo seu apoio! Deixe-me saber imediatamente se você conseguir isso em tomas.k, se desejar!

Vicki L (ugovjolol)

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Por que minha resposta tem um prompt "EDITAR RESPOSTA" aceso e nenhum prompt "ENVIAR" como este! Por favor, me diga que você conseguiu isso!

Todas as palavras de 2017!!!

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 10 meses
Tradução

Recebi um saque de $ 100 solicitado em 01 de dezembro de 2023!

Tentei enviar transcrições de chat ao vivo da mesma forma que enviei meu anexo Coinbase, mas elas não foram processadas para esta página!!



Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 10 meses
Tradução

h

Oi Nick! Esta é a mensagem deles para mim sobre: $ 2300 com sorteio solicitado em 05/12! Eles não vão me dizer a forma de pagamento, apenas que levará mais algumas semanas! Eles deveriam ter combinado os 2, é claro, mas como enviaram meus US$ 100 via BTC, isso não deveria abrir caminho para que meus US$ 2.300 fossem pagos via BTC???

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Obrigado ugovjolol por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá ugovjolol,


Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Slots Garden Casino para participar da conversa e participar na resolução desta reclamação.


Caro Cassino Slots Garden ,

Você poderia me dar uma atualização sobre o status do pagamento? Você também pode me informar quando os 2.300 USD restantes serão transferidos para a carteira BTC do jogador?


Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá Tomás!

Ainda não ouvi mais nada desde o e-mail de 22 de dezembro, notificando-me de que ele havia sido aprovado! Enviei-lhes dois e-mails desde então sem resposta e mantenho-me atualizado diariamente com o chat ao vivo, que, até agora, não teve novidades!

Muito obrigado, Tomás!

Que 2024 seja bom para você e para os seus!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Olá Tomás! Achei que deveria adicionar isso à minha reclamação! Não tenho certeza se é devido à minha vitória ou porque O GURU se envolveu, mas agora perdi meu status VIP em todos os cassinos deste grupo! Perdi todas as minhas rodadas grátis diárias que recebi, dos depósitos recentes que fiz, tive todas as boas promoções com correspondência alta %s e sem regras retiradas das minhas páginas e até perdi todo o reembolso mensal e semanal, estava ansioso para, de vários de seus sites! No MY Dreams Casino, eu estava com um cupom de BEM-VINDO de 6 partes e 5 dias (111 rodadas grátis por dia), eles ofereceram o fechamento do DREAMS Casino e a abertura novamente como MY DREAMS Casino, e foi negado o 4 dias de giros que eu esperava! Ganhei no primeiro dia de rodadas e tenho um pedido de saque no valor MAX CO de $ 111 e tenho a sensação de que voltarei aqui, enviando minha segunda reclamação, quando eles provavelmente negarão!

Achei que todas essas ações erradas deveriam ser tornadas públicas, para o bem de todos os meus colegas fiandeiros on-line, na esperança de poupar alguns decepções, raiva e $$!

Obrigado, Casino Guru, pela plataforma! Estarei atualizando conforme as coisas acontecem! OU não aconteça!

Ugovjolol

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Saudações a todos,


Desculpe pela demora, estive fora do escritório no feriado. A primeira parcela foi liberada via Bitcoin no dia 22 de janeiro, escalei a 2ª e última parcela do saque para pagamento expresso e esperamos ver algum movimento em breve, avise-nos quando isso acontecer em ugovjolol.


Muitas felicidades,


Jardim Nick e Slots

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

file OI TOMÁS!!!

OLHA AQUI!!! SLOTS GARDEN ME PAGOU HOJE!!! SIM!

É outro "W" na minha COLUNA "WIN" e outro "R" na sua "RESOLVIDO"!

YAH-HOOZIE PARA MIM E VOCÊ-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

VOCÊS SÃO ROCKSTARS!!!

(Se alguma vez em Topeka, KS, ............... CERVEJAS POR CONTA DE MIM!!!!!!!!)

VICKI L


PARA SLOTS GARDEN - Eu estaria proclamando que "Hoje é um bom dia para brincar no jardim!" e fazer exatamente isso, se meu STATUS VIP não tivesse sido BAIXADO!!!(por qualquer motivo)

SEM GUIA DE CERVEJA PARA VOCÊ!!!


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, ugovjolol, e se você encontrar qualquer problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.


Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.


Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
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