CasaReclamaçõesSlots Magic Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

Slots Magic Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

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Montante: 5.000 €

Slots Magic Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/12/2022 | Caso encerrado : 28/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador luta para retirar seu saldo, pois o cassino não responde. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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O cassino não responde quando tento perguntar sobre minha retirada. Eles não perguntam meus e-mails e mensagens de bate-papo.

Eu acho que isso é um cassino fraudulento ou algo assim. Você pode, por favor, tentar entrar em contato com eles.

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Público
Público
há um ano
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Olá Jupe10,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots Magic Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá, minha conta foi verificada e todos os documentos são aceitos. Eu só quero meu saque para o meu banco. O valor que tento sacar é 5000e. Eu não jogo ou uso bônus ou qualquer coisa.

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Público
Público
há um ano
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Você está lidando com o caso? Isso é muito frustrante porque não recebo nenhuma resposta do cassino por chat ou e-mail.

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Público
Público
há um ano
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Oi, ainda estou esperando... sem resposta, sem retirada completa.

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Público
Público
há um ano
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Ainda estou esperando. Você está trabalhando com isso?

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Público
Público
há um ano
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Olá Jupe10,

Você pode ver o cronômetro no topo da reclamação que se refere ao tempo que temos para responder. Além disso, você não especificou a data exata da verificação ou a data da solicitação de retirada conforme solicitado anteriormente.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Jupe10,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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