CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Slots of Vegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: ??

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/12/2023 | Caso encerrado : 16/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador do Texas não conseguiu acessar sua conta do cassino e não recebeu resposta do cassino. Ele registrou sua conta em abril e concluiu a verificação com sucesso, principalmente jogando caça-níqueis. O jogador relatou que nenhum dinheiro foi retido pelo cassino. Informamos ao jogador que os casinos têm o direito de restringir ou encerrar contas se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis. Como tal, não pudemos penalizar o casino pelo encerramento da conta do jogador e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 11 meses
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Não consigo mais acessar minha conta e eles não respondem... Esta tela é uma file eu vou conseguir

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Público
Público
há 11 meses
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Caro beercats0321,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Há algum dinheiro retido pelo cassino?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
Público
há 11 meses
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Petronela


Já faz desde abril que me registrei e sim, fui verificado que estava bem... Joguei slots mainling. E não acredito que tenha fundos na minha conta

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Público
Público
há 11 meses
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Obrigado, beercats0321, pela sua resposta. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os casinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem qualquer motivo.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeitarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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