O jogador do Texas relatou um atraso na retirada de um cassino online, apesar de ter sido informado repetidamente de que os fundos estavam a caminho. O atendimento ao cliente lhe disse que seu pagamento foi retido devido a “fundos mistos”, um termo não mencionado nos termos e condições do cassino. O jogador acreditava que o termo havia sido introduzido recentemente como uma desculpa para não pagar. Ela havia retirado com sucesso do cassino no passado. Pedimos seu histórico de transações e correspondência com o cassino, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
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