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CasaReclamaçõesSlots Safari Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos foram retidos devido a alegações de apostas irregulares.
Slots Safari Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos foram retidos devido a alegações de apostas irregulares.
Traduzido automaticamente:
Montante:
2.011 €
Slots Safari Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Índice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Submetido:
19/01/2024
|
Caso encerrado : 30/01/2024
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 meses
Tradução
The player from Spain had 2011 euros in his account and had requested a withdrawal. His account had been closed due to alleged irregular betting and the casino had refused to pay him. He had been a player for two weeks, had engaged in sports betting only, and had not accepted any bonuses. We had informed him that our forum did not handle issues related to sports betting and had offered to provide him with a list of websites that could assist him. As such, the complaint was rejected due to its relation to sports betting, which fell outside our purview.
O jogador espanhol tinha 2011 euros na conta e solicitou o levantamento. A sua conta foi encerrada devido a alegadas apostas irregulares e o casino recusou-se a pagá-lo. Ele era jogador há duas semanas, praticava apenas apostas esportivas e não aceitava nenhum bônus. Nós o informamos que nosso fórum não tratava de questões relacionadas a apostas esportivas e nos oferecemos para lhe fornecer uma lista de sites que poderiam ajudá-lo. Como tal, a reclamação foi rejeitada devido à sua relação com apostas desportivas, que estava fora da nossa alçada.
Saí da minha conta com 2011 euros e solicitei um levantamento de 500 euros. Hoje tentei acessar minha conta e descobri que ela havia sido encerrada. O motivo que forneceram foi uma alegada aposta irregular e informaram-me que não me pagariam.
Hello,
I left my account with 2011 euros and requested a withdrawal of 500 euros. Today, I tried to access my account and found it had been closed. The reason they provided was alleged irregular betting, and they informed me that they won't pay me.
Hola,
Dejé la cuenta con 2011 euros y puse a cobrar 500 euros, hoy he intentado entrar en mi cuenta y me la han cerrado, según ellos por apuestas irregulares, me dicen que no me pagarán.
Obrigado pela sua resposta, travonig25. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Thank you for your reply, travonig25. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you. Please, let me know if you are interested in the list of these websites, and thank you very much for your understanding.
Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
Thank you for your understanding. I will send you the list of suggested websites via email after closing this complaint.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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