O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o processo de retirada. A reclamação foi resolvida quando os ganhos do jogador chegaram.
Traduzido automaticamente:
SlotsNBets Casino - A retirada do jogador não foi processada.
Traduzido automaticamente:
Montante: £139,5
SlotsNBets Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Retirei meus ganhos há um mês e ainda não os recebi. Já os perguntei várias vezes, mas continuo sendo ignorado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro matty1931,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC?
Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?
Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Sim, eu fui verificado e retirei antes, mas desta vez eles não me pagaram por algum motivo
obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Muito obrigado matty1931 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá matty1931,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao SlotsNBets Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Recebi meus ganhos esta manhã, muito obrigado por sua ajuda
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado matty1931 por nos informar que o problema foi resolvido, estamos felizes em saber disso. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, nós faremos o nosso melhor para ajudá-lo. A reclamação já está encerrada.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
Traduzido automaticamente:
