CasaReclamaçõesSlotsNBets Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

SlotsNBets Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

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Montante: £1.866

SlotsNBets Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/10/2021 | Caso encerrado : 09/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Depositados uma vez - nunca creditados na conta, eles pegaram outros 11 valores totalizando 1866 em empresas nomeadas na Nigéria!

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Público
Público
há 3 anos
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Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar um recibo de pagamento mostrando a transação não autorizada, juntamente com qualquer comunicação relevante? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Além disso, informe se, até onde você sabe, existe a possibilidade de que outra pessoa de sua família tenha acesso aos detalhes do seu cartão e possa tê-lo usado sem o seu consentimento.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Querido John,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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