CasaReclamaçõesSlottica Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Slottica Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 100 €

Slottica Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/12/2020 | Caso encerrado : 20/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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A Hi tem 100 € de montante retirável. Cartão de banco verificado. Mastercard sueco. Foi possível inserir sem dor. Tirá-los é um pouco impossível. Eles dizem que há algo errado com o cartão e tentam obtê-lo por meio do Petfect Money lr Jeton. Mas não quero dinheiro falso. Por favor me ajude!! Claro que 100 € não tanto, mas gostaria deles. Quando consegui mais 50 €

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Público
Público
há 3 anos
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Comunicação adicional do jogador:


file

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Gustav,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se foi oferecido algum método alternativo para fazer um depósito mínimo e retirar seus fundos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Gustav,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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