Slottica Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Olá,

Pesadelo tentando obter meus fundos deste cassino, Métodos de pagamento totalmente verificados verificados.

A primeira retirada foi 250e via MasterCard, recusada. (Meu gerente de conta me disse para sacar via MasterCard, pois o Visa tem problemas, eu depositei via MasterCard, então, naturalmente, eu retiraria dessa forma) de qualquer maneira, eles dizem que a MasterCard tem problemas agora por meio de seu provedor de pagamento. fez, verificou que fez a solicitação de 700e, recusou (o motivo é eu não ter recebido 700e em minha conta, eles estão errados, eu tenho 701.12e em minha conta) então eles disseram que foi um erro da equipe de pagamentos e será resolvido o mais rápido possível, não tive resposta deles, entretanto pedi para cancelar a retirada do jeton porque quero usar bitcoin para uma retirada, solicitei 700, ainda nada. Algumas capturas de tela anexadas, por favor me ajude a resolver isso, pois eles estão atrasando / cancelando a retirada injustamente.

Caro garrethm46 ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, apenas para atualizar minha reclamação, eles me pediram para usar a carteira jeton. Eu usaria até que o suporte ao cliente jeton disse que não posso sacar fundos para meu banco como um cliente irlandês, então não vejo razão para usá-lo. Então eles disseram que o bitcoin vai definitivamente funcionou, então tentei bitcoin e ele também foi rejeitado. Eles afirmam que seu provedor de pagamento está rejeitando a retirada? Para todos os métodos de retirada ?? Isso é normal? Acho que não, o valor retirado agora é 830e ... continua sendo rejeitado. Todos os métodos foram rejeitados nesta fase. Obrigado por tentar me ajudar, guru do casino.

Outra atualização desta manhã depois que outra retirada de bitcoin foi rejeitada, todos os métodos de retirada têm atualmente "A validação do pagamento não passou devido a topayment.account.locked". É cada vez menos provável que receba fundos

Muito obrigado garrethm46 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá garrethm46,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Slottica Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Slottica Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Eles ainda estão rejeitando minhas solicitações com 3k em minha conta

Olá Viliam,

Você gostaria que eu encaminhasse no tópico de e-mail que tenho com a slottica? As desculpas para retiradas estão ficando muito ruins agora.

Claro, você pode enviá-lo para meu e-mail: viliam.v@casino.guru, mas infelizmente nossas mãos estarão apertadas se eles não responderem.

Sim, parece que eles podem ficar relutantes em responder às reclamações. Não é um bom sinal

Disseram para usar bitcoin, foi rejeitado, não estou chegando a lugar nenhum

Ola queridos todos

Lamentamos muito, mas inicialmente não tínhamos a possibilidade de retirar os ganhos para os cartões.

Infelizmente, o método de depósito e os métodos de retirada podem ser diferentes.

Dependendo de nossas possibilidades, oferecemos métodos de saque atualizados. Além disso, se observarmos que por algum motivo os pagamentos não foram processados e não foram creditados na conta do jogador.

Oferecemos várias opções de retirada. O primeiro foi Perfect Money.

Hoje um jogador nos contatou com um pedido de que no futuro ele não seria capaz de retirar fundos da Jeton Wallet para os cartões. Com base nesta situação, oferecemos ao jogador um método de pagamento - BTC

Atenciosamente,

Equipe Slottica

Olá,

Sim, isso está correto e o dinheiro perfeito funcionou para 4 pagamentos, então o 5º foi rejeitado e o dinheiro perfeito foi removido dos métodos de saque Não entendo por quê ?, Eu usei o bitcoin para um saque e foi rejeitado ontem, irei agora tente bitcoin novamente e atualize-o sobre se ele foi aceito ou rejeitado.

Ola queridos todos

O pedido de retirada foi aceito em 13 de agosto de 2021

Pagamento para carteira BTC - 15 de agosto de 2021

O crédito dos fundos pode levar de uma hora a 3 dias. Depende do provedor de pagamento.

Mantemos contato. Portanto, temos a oportunidade de considerar todas as questões que surgiram.

Atenciosamente,

Equipe Slottica

Olá a todos,

Posso confirmar que meu primeiro saque BTC foi depositado com sucesso em minha carteira BTC. Estou feliz com o início, uma vez que todos os fundos foram retirados e transferidos para minha carteira BTC, a reclamação pode ser resolvida e resolvida com sucesso. Até então, gostaria de manter a reclamação aberta e não vou jogar até que todos os fundos tenham sido retirados.

Assim que obtiver a confirmação de cada retirada pendente, ela foi aceita / rejeitada e colocada em minha carteira BTC. Vou continuar atualizando aqui até que todos os pagamentos sejam feitos. Obrigada.

ATUALIZAR:

Solicitou 500e / para BTC no dia 15

Aceito pelo cassino em 17

Aguardando chegada para carteira BTC ainda.?

Solicitou 500e / para BTC no dia 17

Aceito pelo cassino em 19

Aguardando chegada para carteira BTC ainda.?

Outra retirada pendente de hoje 19

500e / para BTC.

2210,89 ainda em minha conta para sacar em incrementos de 500e e 210,89 respectivamente.

Vou atualizar se / quando os 2 saques aceitos acima chegarem à minha carteira BTC. E divague com o resto a partir daí.

Oi,

Recebi os saques acima, tenho mais um que foi aceito no dia 24 (, 500e para carteira BTC). Estou aguardando este saque para ir para minha carteira BTC.

Vou informá-lo se / quando isso acontecer e podemos encerrar a reclamação depois, conforme resolvido

Vou atualizar em conformidade.

Caro garrethm46,

Obrigado por me informar. Vou esperar sua resposta.

Olá CasinoGuru

Gostaria de lhe agradecer por me ajudar a recuperar meus ganhos deste Casino,

Nem tudo está completo e este caso foi resolvido

Caro garrethm46,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru