Slottica Casino - O jogador luta para sacar seus ganhos.

Tenho 162 euros neste site, gerados principalmente por 3 depósitos. Estou tentando retirar há mais de um mês. No mês passado, eles cancelaram um pequeno pedido de saque porque têm essa regra bizarra de depositar todos os meses para poder depositar. Fiz um pequeno depósito novamente na semana passada, concluí o rollover e tentei sacar. eles cancelaram pedindo para verificar novamente minha conta (?!!!). Eu obedeci e enviei 3 novos documentos incluindo passaporte ao lado do meu rosto. Hoje eles me enviaram um e-mail dizendo que minha conta foi verificada. 3 minutos depois, exatamente 3 minutos depois cancelaram o pedido de retirada pedindo-me mais documentos. Como isso está demorando meses, peço a ajuda de vocês, por favor. Eles não vão me pagar sem a sua ajuda.

Olá juniash2014,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slottica Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá!

Minha conta foi verificada primeiro há um mês: passaporte e utilitário ambos foram verificados. Meu status era: verificado. Em outubro, o pedido de saque falhou porque, segundo eles, tenho que fazer um depósito nos últimos 30 dias para sacar o dinheiro?!!!! De qualquer forma, depositei novamente, completei o rollover 3 vezes e pedi novamente o pagamento. 3 dias atrás eles reverteram o processo de verificação solicitando ID ao lado do meu rosto que enviei e outros 2 documentos relacionados a depósitos. Todos foram enviados e ontem recebi o e-mail informando que minha conta foi verificada. Enviei a captura de tela desse e-mail aqui. Apenas 3 minutos depois, eles me enviaram outro e-mail, revertendo novamente o fato de minha conta ter sido verificada e também cancelaram o saque. Por e-mail, eles solicitaram 2 outros documentos iguais aos anteriores. Eles estão ficando sem ideias sobre o assunto, não sabem mais o que perguntar. Mas é claro que a ideia deles é me manter fora do pedido de retirada. Eles não querem pagar. Isso está demorando mais de um mês. Estou muito frustrado.

Olá queridos todos)

Obrigado por nos contatar))

22 Nov 2022 01:30:16 - cancelamos o pedido de saque, pois fizemos depósito em uma forma de pagamento e pedimos ganho em outra - pediram verificação: foto com passaporte, Mifinity, Jeton

22 de novembro de 2022 23:09:53 - cancelamos o pedido de saque porque juniash2014 não nos enviou todos os documentos solicitados anteriormente: comprovante de propriedade da carteira Mifinity

23 de novembro de 2022 13:20:19 - cancelamos o pedido de retirada pelo mesmo motivo acima e bloqueamos a possibilidade de solicitar a retirada enquanto aguardávamos os documentos necessários

Agora juniash2014 é verificado e a capacidade de solicitar retirada é desbloqueada.

Atenciosamente,

Equipe Slottica

Olá

Eu depositei através do Mifinity, que não está disponível para retirada de dinheiro em seu site. pelo menos para mim. Depositei também através do Jeton que está disponível para retirada. Então pedi meu saque para carteira Jeton. Não sei do que você está falando quando diz que pedi um método pelo qual não depositei.

Enviei pelo menos 10 documentos que você solicitou por meio de muitos e-mails, enquanto minha conta foi totalmente verificada (enviei capturas de tela para casino.guru que minha conta foi totalmente verificada). Enviei todas as páginas das minhas carteiras Mifinity e Jeton para Slottica. Eles sabem tudo sobre mim.... Não sei se isso não é normal, mas de qualquer maneira eu os enviei.

Isso soa como brincadeira para mim porque eles acabaram de me enviar um e-mail dizendo que "não receberam meus documentos".

Abaixo o e-mail que recebi há 2 horas do Slottica (hoje 26.11.2022)

support@slotica.email

17h50 (há 2 horas)

para mim

Olá!

Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte Slottica.

Sua solicitação foi encerrada, pois não recebemos uma resposta sua. Se sua solicitação ainda for relevante, informe-nos respondendo a este e-mail.

Para receber uma resposta rápida, aconselhamos que você entre em contato com nosso chat online no site. Nossos representantes de bate-papo trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana e terão prazer em ajudá-lo.

Desejamos-lhe um bom dia!

Cumprimentos,

Equipe de suporte do Slottica

De qualquer forma, responderei aqui quando você me pagar... Serei justo nisso. Tudo que eu quero é meu dinheiro

Recebi o pagamento solicitado. Um grande obrigado ao Casino.guru por me ajudar nisso.

Obrigado juniash2014 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario