CasaReclamaçõesSpin247 Casino - A desistência do jogador está sendo rejeitada.

Spin247 Casino - A desistência do jogador está sendo rejeitada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 800 R$

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/06/2023 | Caso encerrado : 17/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador do Brasil está há mais de 20 dias sem conseguir sacar 800 reais. O cassino culpa o banco por recusar o pagamento. Encerramos a reclamação porque o player parou de responder.

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Público
Público
há um ano

Estou tentando fazer uma retirada de 800 reais a mais de 20 dias, suporte horrível ao cliente, só dizem que o banco está recusando o pagamento, liguei no meu banco e me disseram que a conta está apta a receber normalmente e que não teve nenhuma tentativa de depósito, bando de ladrões, roubaram meu dinheiro, fiz o depósito ganhei e agora não querem pagar, pilantras.

Público
Público
há um ano
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Caro felipeabrilio15,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?

O cassino ofereceu alguma alternativa para você sacar seus ganhos?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Ola, a conta foi corretamente verificada, o cassino não ofereceu nenhuma alternativa, somente via pix e ficam dizendo que o banco recusou o pagamento.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro felipeabrilio15,

Antes de confrontarmos o cassino, você poderia me enviar a comunicação que recebeu do cassino sobre o problema? Envie e-mails e transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) felipeabrilio15,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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