Um jogador do Brasil está há mais de 20 dias sem conseguir sacar 800 reais. O cassino culpa o banco por recusar o pagamento. Encerramos a reclamação porque o player parou de responder.
Estou tentando fazer uma retirada de 800 reais a mais de 20 dias, suporte horrível ao cliente, só dizem que o banco está recusando o pagamento, liguei no meu banco e me disseram que a conta está apta a receber normalmente e que não teve nenhuma tentativa de depósito, bando de ladrões, roubaram meu dinheiro, fiz o depósito ganhei e agora não querem pagar, pilantras.
Caro felipeabrilio15,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
O cassino ofereceu alguma alternativa para você sacar seus ganhos?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Ola, a conta foi corretamente verificada, o cassino não ofereceu nenhuma alternativa, somente via pix e ficam dizendo que o banco recusou o pagamento.
Caro felipeabrilio15,
Antes de confrontarmos o cassino, você poderia me enviar a comunicação que recebeu do cassino sobre o problema? Envie e-mails e transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru