A retirada do jogador está atrasada por 3 dias. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
O dinheiro não é retirado da conta! Nem suporte técnico nem uma resposta precisa ao e-mail. Escreva, espere sete dias!
Olá marin93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SpinBetter Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta não foi verificada. Tentei passar na verificação, mas me disseram no chat de suporte que não é necessário. (um botão separado no site onde você pode passar
Eles dizem que se uma verificação for necessária, eles mesmos a escreverão. Escrevo para eles todos os dias, no chat de suporte e até por correio. Ganhei esse dinheiro fazendo um depósito em meus fundos, sem nenhum bônus.
Olá marin93,
Como mencionei acima, a retirada pode levar até 14 dias. Eu só posso recomendar que você espere agora e nos avise em caso de qualquer atualização.