O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino continua solicitando novos documentos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
SpinoVerse Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.250 $
SpinoVerse Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Quando é hora de pagar os ganhos, eles começam a pedir documentos atrás de documentos. Enviei todos os documentos necessários e eles pediram uma carta do meu banco confirmando que eu possuo meus cartões. Isso é inédito. Os extratos bancários não mostram o número do cartão de débito, então eles estão inventando "documentos obrigatórios" irreais apenas para encontrar motivos para não processar a retirada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá dianars83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SpinoVerse Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Enviei todos os documentos necessários que incluem o formulário de verificação, juntamente com fotos da minha identidade, cartões de crédito, carta que comprova meu endereço. Eles aprovaram todos os documentos e disseram que precisam de cartas do meu banco informando que eu possuo meus cartões. Enviei o que pude, então, parei de ouvir deles. Isso está acontecendo há 5 dias. Pararam de responder hoje.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá dianars83,
Como mencionei acima, a verificação pode levar até 14 dias, então eu definitivamente recomendo esperar mais alguns dias para o cassino processar os documentos. Por favor, informe-nos durante a próxima semana se houve alguma atualização e, se ainda não, tentaremos intervir.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock