Sportbet.one Casino - Jogador foi acusado de abrir múltiplas contas.

olá

Gostaria novamente de pedir que você dê uma olhada na minha reclamação no Sportbet.one porque ela foi rejeitada por motivos que são incompreensíveis para mim, na minha reclamação anterior enviei scans mostrando meu jogo de slot no cassino sportbet.one e foi não publicado porque o caso diz respeito a apostas desportivas, sim, na verdade joguei algumas apostas desportivas mas mais no casino e mais lucro foi obtido no casino, infelizmente, encontrei este casino apenas no Casino.Guru, não vi informações e comentários sobre este site em qualquer outro lugar, li no Casino.Guru, tem críticas muito boas, 6,4, então achei que era seguro, então criei uma conta e joguei, e agora não posso reclamar em lugar nenhum. porque foi rejeitado pelo motivo errado (jogo de apostas desportivas) porque escrevi que joguei várias apostas desportivas e várias centenas ou milhares de rodadas no casino.

No anexo estou enviando capturas de tela que mostram que transferi fundos para o cassino e joguei vários outros slots no cassino.

por favor, olhe novamente a minha reclamação e aceite-a porque também diz respeito ao casino porque joguei mais nas slots de casino e obtive mais lucro nas slots de casino em Sportbet.one

Prezado Czarek9696,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Sportbet.one Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• O cassino fechou sua conta no cassino?
• Todos ou apenas parte dos seus ganhos foram confiscados?
• Você já usou o método de pagamento em algum outro cassino online no passado?
• Você poderia enviar a correspondência entre você e o cassino para o meu e-mail em tomas@casino.guru ?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1: o cassino não fechou minha conta, eles apenas pegaram todos os meus ganhos, tornando-me um jogador Freerolled, o depósito e o bônus estão sujeitos a requisitos de aposta, o depósito está vinculado ao bônus. , se eu perder está tudo bem, se você ganhar confiscaremos os ganhos, sem chance de ganhar.

2: O cassino confiscou meus ganhos e deixou apenas o valor do depósito.

3: Claro, usei o método de depósito criptografado muitas vezes em cassinos online

4:

Não entendo com que base tal coisa pode ser dita, se eu usei um computador novo que foi comprado alguns dias antes, então como poderia abrir mais contas a partir deste dispositivo, entendo perfeitamente e estou ciente de que os cassinos não permitir múltiplas contas e abuso de bônus,

- Se for descoberto que um grupo de jogadores está usando os mesmos padrões de apostas e está conectado através (mas não limitado a) local, dispositivo ou IP, a administração da sportbet.one terá, a seu próprio critério, o mandato de confiscar ganhos de bônus e/ou depósito.

o que esse ponto significa? se alguém jogar apostas, slots e apostas semelhantes às minhas, isso pode ser considerado um excesso de bônus, então isso significaria que o cassino pode encerrar a conta de qualquer pessoa e não precisa haver nenhuma evidência.

Muito obrigado, Czarek9696, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, Czarek9696,

Lamento saber do seu problema e lamento pelo atraso. Agora gostaria de convidar o representante do casino a juntar-se a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezada equipe do Sportbet.one Casino ,

Você poderia explicar a situação com mais detalhes? Em quais jogos foram acumulados os ganhos disputados? Foi utilizado algum bônus para acumulá-los?

Se estivermos a falar de uma violação dos Termos e Condições do casino, o casino é capaz de fundamentar a sua decisão com provas relevantes?

Sinta-se à vontade para enviar as evidências necessárias para o meu endereço de e-mail ( branislav.b@casino.guru ).

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Não conheço outros jogadores do meu país, mas nunca usei um Proxy/VPN, usei a Internet com um fornecedor de Internet normal na Polónia.

então, se alguém do meu país fizer um depósito semelhante, será considerada uma conta múltipla?

pelo que vejo, existem outros jogos de slots jogados por mim e por uma pessoa chamada chab***** 7@onet.eu .

Apostas desportivas Joguei várias apostas nos desportos mais populares, ou seja, futebol, ténis, basquetebol, hóquei.

Joguei caça-níqueis no provedor de cassino Platiplus, Bgaming, Evolution, Mascot, Tomhorn.

Slots: Fruit Vegas, 243 Crystal Fruits, All Lucky Clovers, West Town, Primeira Pessoa Dragon Tiger, Fruit Million, Dragons Element.

Se você cancelar os ganhos dos jogadores devido a um método e valor de depósito semelhantes, parece um pouco estranho, afinal, Eth é a segunda criptomoeda mais popular depois do BTC, então muitas pessoas a usam.

Não entendo completamente por que você acha que estou conectado a outro jogador da Polônia. Ele usou o mesmo dispositivo, endereço IP?

Se da próxima vez alguém da Polônia abrir uma conta e fizer um depósito na ETH e praticar esportes e caça-níqueis, você presumirá que essa pessoa está conectada a mim? uau, realmente parece inacreditável e é muito arriscado porque você pode ser acusado de muitas contas sem qualquer evidência significativa.

então agora estou começando a entender as críticas negativas no bt e em outros sites sobre o seu cassino.

Obrigado por suas respostas, pessoal.

Prezada equipe do Sportbet.one Casino ,

Você pode consultar meu e-mail sobre o assunto e me fornecer o solicitado?

Prezado Branislava,

Responderemos o mais rápido possível.

Saudações a todos,

Sinto muito pela demora (férias).

Prezada equipe do Sportbet.one Casino ,

Por favor, veja meu último e-mail sobre o assunto e forneça o solicitado.

Observe que se nenhuma evidência suficiente for fornecida, a reclamação será encerrada como não resolvida.

Obrigado pela compreensão. Ansioso por saber sobre você.

Prezado Branislava,

Familiarize-se com os dados fornecidos.

Prezado Czarek9696,

O casino conseguiu apoiar totalmente as suas reivindicações e decisão com provas suficientes.

Depois de reunir todas as informações e detalhes necessários, encerramos esta reclamação como injustificada devido à violação dos termos e condições do casino - contas múltiplas e abuso de bónus. É permitida apenas 1 conta por usuário, o que também se aplica a bônus. Ambas as contas vinculadas utilizaram o bônus de primeiro depósito. Como a sua conta contestada era a segunda, enquanto a primeira retirou com sucesso os ganhos do mesmo bônus anteriormente e a segunda não era mais elegível para este bônus, os ganhos dela são considerados inválidos. Considerando as evidências fornecidas, seria provavelmente impossível provar o contrário.

Infelizmente para você, se um cassino for "anônimo" e não exigir KYC, isso não significa que não há como detectar múltiplas contas ou abuso, mesmo se você usar um IP/dispositivo diferente com as contas vinculadas. Por razões compreensíveis, não divulgarei mais detalhes.

Seu último depósito foi devolvido. O casino agiu corretamente e de acordo com os seus termos e condições.

Se os ganhos contestados foram acumulados apenas em apostas desportivas e não em bónus de depósito - infelizmente, como deve saber, o nosso fórum trata apenas de reclamações sobre casinos online. Recomendo recorrer a um dos sites que tratam de reclamações relacionadas com apostas desportivas, ADR, ou diretamente à autoridade que regula o casino. Não temos conhecimento suficiente para abordar questões de apostas desportivas e atualmente não resolvemos esse tipo de questões.

O mesmo se aplica se você não estiver satisfeito com nossa solução. Sinta-se à vontade para consultar a autoridade de jogo pela qual o cassino é regulamentado (ou ADR).

Lamento não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.

Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para me escrever em branislav.b@casino.guru .

Muito obrigado, Equipe do Cassino Sportbet.one, por fornecer informações e pela sua cooperação!

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru