O jogador do Brasil enfrentou um problema com um depósito faltante no cassino, pois o site não havia devolvido os fundos ou fornecido informações sobre seu paradeiro. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido a uma política que restringia a intervenção após um ano desde que o problema ocorreu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato para problemas futuros com qualquer cassino.
O site simplesmente sumiu meu dinheiro, e não me devolveu e nem sabe onde foi o meu depósito!
Caro ivanvidalx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Sportingbet Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Verônica
Ja que se passou um ano, o cassino Guro nao vai conseguir me ajudar a solucionar o caso!
Você está certo sobre isso. Peço desculpas, mas devido à nossa política, não podemos ajudar o jogador caso tenha passado mais de um ano desde que o problema ocorreu. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente
Verônica
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