CasaReclamaçõesStelario Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Stelario Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 800 €

Stelario Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 16/10/2022 | Resolvido : 24/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha solicitou uma retirada 2 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O problema foi resolvido posteriormente.

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Público
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há 2 anos
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Olá, em 15/10/22 paguei € 400 duas vezes. De acordo com o cassino, deve ser verificado em até 24 horas. Minha conta já foi verificada antes do pedido de saque. O chat ao vivo apenas informa que as solicitações são processadas com base na data de recebimento e na carga de trabalho

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Público
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há 2 anos
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Caro Coaster98,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Ok, muito obrigado. Eu tenho que me verificar com um procedimento KYC

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Público
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há 2 anos
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Olá, o caso pode ser fechado. Obrigado pelo seu esforço!🙂

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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Coaster98. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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