O jogador sueco jogava na Rollingslots e Spinspirit, que não possuíam licença sueca. O jogador contactou estes casinos várias vezes sem receber uma resposta satisfatória. Ele estava exigindo um procedimento KYC para validar sua jogada na Suécia e um reembolso de acordo com os regulamentos. Após analisar o caso, concluímos que não poderíamos atender reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Além disso, o pedido de reembolso do jogador apenas com base na falta de uma licença válida não pôde ser facilitado. Sugerimos que o jogador deveria ter jogado apenas em casinos licenciados na Suécia e fornecemos-lhe uma lista de casinos recomendados. Consequentemente, decidimos não prosseguir com este caso.