O jogador do Canadá teve o saque aprovado em 16 de outubro. Porém, em 10 de novembro, o site do cassino não estava mais acessível. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sunrise Slots Casino - O saque foi aprovado, mas o site do Cassino não está disponível.
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Montante: 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
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há um ano
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O gerente de retirada do cassino foi aprovado em 16 de outubro... Sexta-feira, 10 de novembro, deveria ter sido o dia em que não recebi mais o pagamento... de qualquer forma, aquele cassino no dia em que o dinheiro deveria ser pago funcionou, poderia fazer login e jogar, fazer o que quer que fosse... agora, se eu tentar carregar o site, ele nem está online... os golpistas antes demoravam muito para pagar e nunca como eu, até que publiquei reclamações... cassino realmente triste
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Público
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há um ano
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Prezado Theking2323,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você pode fornecer informações sobre a instância mais recente em que conseguiu acessar sua conta do cassino com sucesso?
- Sua conta foi verificada sem problemas no passado?
- Você tentou usar diferentes dispositivos para acessar o site?
Nos últimos dias, recebemos inúmeras reclamações sobre vários casinos deste grupo que enfrentam o mesmo problema de inacessibilidade. Entramos em contato com o representante do cassino e o manteremos atualizado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros assim que recebermos uma resposta do cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 12 meses
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Prezado Theking2323,
Você conseguiu acessar sua conta? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 11 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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