Os ganhos do jogador foram confiscados por jogar um jogo restrito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Sunrise Slots Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 50 $
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.0
O Sunrise Slots Casino tem um Índice de Segurança de 5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Depositei 25 na minha conta e recebi um bônus que me deu 125,00 em dinheiro total para jogar no cassino. Este bônus não tem apostas ou apenas 1x, o que significa que eu só tenho que fazer 125,00 bem, apostei até 300+ e depois caí para 165,00 fiz uma retirada para que eu pudesse receber pelo menos 30 dólares de volta porque recebi a resposta que eu tinha que pelo menos ter o dinheiro que eles me deram na minha conta e eles pegariam que qualquer dinheiro restante eu seria devolvido em Bitcoin eu esperei dois dias e então vejo minha conta zerada e entrei em contato com o suporte agora o a equipe de suporte diz que porque eu jogo um jogo de mesa de black jack de cartas com meu dinheiro vencedor, era contra as regras e eles confiscaram meu dinheiro, me senti roubado e acho que este cassino é um lixo, é absolutamente louco e os intertops tiveram problemas de atraso. e vou sacar e eles me dão desculpas e eu jogo com o resto do meu dinheiro cc nós estamos no mar outras pessoas pobres em outros países enganando americanos.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Wesley603,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você solicitou uma retirada antes de jogar com um jogo restrito? Você recebeu alguma notificação de que o jogo não é permitido durante o jogo bônus? O cassino devolveu o valor depositado depois de confiscar seus ganhos?
Acreditamos que o cassino não deve permitir jogar jogos restritos e bloqueá-los até que haja saldo de bônus restante na conta do jogador.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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