O jogador da República Tcheca está tendo dificuldades para sacar fundos, porque há apenas 1 método de saque disponível. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Syndicate Casino - O jogador está lutando para retirar os ganhos.
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Montante: 5.000 $
Syndicate Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, estou com um problema na seleção. O cassino só me oferece um método de seleção. Mifinity e eu não temos experiência com esse método. Vou pedir ajuda na seleção. Obrigada
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há 2 anos
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Caro Haxz99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você já tentou discutir este assunto com o cassino? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Haxz99,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Olá, não houve problema com o cassino como com a carteira eletrônica, que ainda não consegue confirmar meus documentos e conta bancária para me enviar dinheiro para minha conta.
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Público
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há 2 anos
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Lamento, Haxz99, mas não resolvemos reclamações contra provedores de pagamento. Entendi corretamente que o cassino já pagou os ganhos para sua carteira eletrônica?
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro Haxz99,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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