CasaReclamaçõesSyndicate Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Syndicate Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

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Montante: A$25

Syndicate Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/09/2020 | Caso encerrado : 09/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália teve seus depósitos confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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Tinha acabado de se inscrever em 17/09/2020 e quando desconectado tinha fundos, hoje 18 de setembro de 2020 não pode jogar no cassino porque os fundos DESAPARECERAM ... SCAMMERS ... NÃO DEPÓSITE A MENOS QUE VOCÊ QUER PERDER TODO O SEU DINHEIRO e eles ' Vou pedir-lhe 2 depósitos se quiser continuar, uma vez que optou por não receber o bónus, eles aceitam o seu dinheiro ganho difícil ...

CUIDADO, NÃO PARTICIPE >>> SCAM> SCAM> SCAM É SYNDICATE CASINO.

Não tinha notado a revisão 2.8. EU RESPONSABILIZO pelo 0.0.BEWARE FRAUD / SCAMMERS>

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Público
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há 4 anos
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Querida Helen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você fez o depósito, ele foi creditado na sua conta do cassino e então desapareceu? Ou o depósito nunca chegou à sua conta do casino?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe-me qualquer comunicação relevante entre você e o casino. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Querida Helen,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro time do CasinoGuru,


Obrigado pelo seu pedido. Investigamos minuciosamente o caso levantado. O cliente fez um depósito e recebeu o bônus de primeiro depósito. De acordo com nossas regras de bônus, 3. Ao jogar com um bônus de depósito de jogo, o dinheiro real se esgota primeiro. O cliente começou a jogar com dinheiro real, mas após 2% de cumprir os requisitos de aposta, o bônus foi cancelado pelo cliente. Se o bônus foi cancelado, tecnicamente não é possível creditá-lo de volta.


Esperando por sua resposta.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Syndicate Casino, muito obrigado pela explicação.


Helen, há algo que você gostaria de acrescentar a este caso? Estamos estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

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