O jogador da Austrália teve seus depósitos confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Tinha acabado de se inscrever em 17/09/2020 e quando desconectado tinha fundos, hoje 18 de setembro de 2020 não pode jogar no cassino porque os fundos DESAPARECERAM ... SCAMMERS ... NÃO DEPÓSITE A MENOS QUE VOCÊ QUER PERDER TODO O SEU DINHEIRO e eles ' Vou pedir-lhe 2 depósitos se quiser continuar, uma vez que optou por não receber o bónus, eles aceitam o seu dinheiro ganho difícil ...
CUIDADO, NÃO PARTICIPE >>> SCAM> SCAM> SCAM É SYNDICATE CASINO.
Não tinha notado a revisão 2.8. EU RESPONSABILIZO pelo 0.0.BEWARE FRAUD / SCAMMERS>
Querida Helen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você fez o depósito, ele foi creditado na sua conta do cassino e então desapareceu? Ou o depósito nunca chegou à sua conta do casino?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe-me qualquer comunicação relevante entre você e o casino. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Querida Helen,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Caro time do CasinoGuru,
Obrigado pelo seu pedido. Investigamos minuciosamente o caso levantado. O cliente fez um depósito e recebeu o bônus de primeiro depósito. De acordo com nossas regras de bônus, 3. Ao jogar com um bônus de depósito de jogo, o dinheiro real se esgota primeiro. O cliente começou a jogar com dinheiro real, mas após 2% de cumprir os requisitos de aposta, o bônus foi cancelado pelo cliente. Se o bônus foi cancelado, tecnicamente não é possível creditá-lo de volta.
Esperando por sua resposta.
Syndicate Casino, muito obrigado pela explicação.
Helen, há algo que você gostaria de acrescentar a este caso? Estamos estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.