O jogador do Japão está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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O jogador reclama que não recebeu o bônus de depósito.
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Montante: ¥10.000
ボンズカジノとラッキーニッキー
Submetido: 06/05/2022 | Caso encerrado : 23/05/2022
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu deveria receber um bônus de cashback no Bonds Casino, mas quando o depositei, não havia bônus e os créditos na conta da pessoa também foram derrotados. Mesmo se eu disser Nambo, eles não responderam, e quando fiz um depósito ontem, me disseram que o valor do depósito era um pouco insuficiente e não recebi um bônus, então depositei um pouco mais do que o valor do depósito hoje, Bonds Casino antes de depositar eu conversei com a pessoa no telefone, a pessoa que respondeu naquele momento era uma pessoa chamada Sawamura, e eu lhe disse que se você depositar, você receberá um bônus de 200%, então eu depositei novamente, mesmo antes de depositar, o bônus de depósito na conta eu escrevi 200%, mas quando fiz um depósito e esperei por um bônus, o bônus foi apagado e prometi que não saberia, e não responderia por horas. De qualquer forma, não há bônus se você apenas depositar dinheiro, é melhor fechar este cassino, por favor, estou sendo assediado pelo Bonds Casino, afinal não há bônus, estou louco Provavelmente, por favor, ajude, por favor, ajude, por favor ajude
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Público
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há 2 anos
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Caro daisan1623,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você tentou comunicar esse problema diretamente com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Qual bônus exato você tentou ativar (por favor, encaminhe o link específico ao responder).
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro daisan1623,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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