O jogador da Austrália enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O saque inicial do jogador foi enviado para uma conta inexistente, resultando em reembolso bancário. O casino inicialmente recusou a responsabilidade e eliminou a sua conta, impedindo futuras comunicações. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento do pagamento.
ELES NÃO ME PAGAM PORQUE OS DADOS BANCÁRIOS QUE DIZEM QUE EU ENVIEI ESTÃO ERRADOS, MAS NAS CONFIGURAÇÕES DA MINHA CONTA OS DETALHES QUE ENVIEI ESTÃO CERTOS ELES ME PAGARAM $ 1.800 DUAS SEMANAS ATRÁS NA MESMA CONTA, ENTÃO, OI PODE MUDAR IV NÃO ATUALIZOU MEUS DETALHES NEM OS ALTEROU
PEDI QUE ME EXPLICAssem PARA ONDE VÃO OS MEUS GANHOS QUANDO MEU BANCO OS ENVIOU DE VOLTA AO CASINO PARA ONDE IRÁ E ELES NÃO RESPONDEM QUE APENAS DIZEM QUE NÃO ASSUMIRAM A RESPONSABILIDADE POR ENVIAR PARA A CONTA ERRADA
Agora eles não respondem à pergunta e também excluíram minha conta, então não posso enviar mensagens para eles, um golpista completo
Prezado cnucum1,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
