O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de um bônus sem depósito. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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This Is Vegas Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos de um bônus sem depósito.
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Montante: 99 $
This Is Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Se você vai oferecer bônus sem depósito, honre o maldito bônus. Esses mesquinhos não pagam nem 100 dólares. Já fiz depósitos em dinheiro antes. Nunca mais depois disso.
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há um ano
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Prezado Bemarshall,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Eu entendi corretamente que os ganhos do bônus foram anulados? O cassino explicou por que você não pode sacar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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A retirada está pendente, não anulada. Disseram-me 7 dias, depois disseram-me que as regras mudaram e agora eram 12 dias. Agora não consigo nem obter resposta de ninguém.
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há um ano
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Cassino fraudulento inventando à medida que avançam. Esta é uma troca de e-mail recente.
Olá André,
Esperamos que isso o encontre seguro e bem.
Como regra geral, e de acordo com os T&C's, apenas os jogadores que depositaram e jogaram de verdade nos últimos 30 dias são elegíveis para sacar fundos de suas contas.
Obrigado pela sua compreensão.
Tenha um ótimo dia,
Equipe VIP
thisisvegas
casinothisisvegas.com
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Vocês estão negando minha retirada porque meus últimos depósitos foram em 16/02 e 18/02 e não nos últimos 30 dias? Você pode me mostrar onde diz isso nos T&C?
Eu só quero ser claro, já que vou postar esta troca de e-mail online no que parece ser uma crítica altamente negativa.
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Público
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há um ano
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Prezado Bemarshall,
Você poderia especificar quando exatamente solicitou sua retirada? Foi dentro dos 30 dias desde o seu depósito mais recente? Se houver alguma comunicação adicional entre você e o cassino que você possa compartilhar? Poste aqui ou encaminhe para o meu e-mail em tomas@casino.guru
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