O jogador da Alemanha está enfrentando um problema com uma tentativa de depósito feita há dois dias, pois os fundos ainda não foram recebidos, e eles foram informados de que os fundos estão sendo encaminhados.
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Trino Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Montante: 100 €
Trino Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O Trino Casino é um casino novo, o que torna difícil atribuir uma classificação. Com base no conhecimento atual. tem um Índice de Segurança de 7,9. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
5d 10h 35m 5s
Resumo do caso
ontem
Tradução
Público
Público
há 2 dias
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Dois dias atrás, tentei fazer um depósito. No entanto, ele ainda não foi recebido, e me disseram que ele está sendo encaminhado. Não tenho certeza de qual é o problema.
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Público
Público
ontem
Tradução
Caro Jenschi99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia me informar se este foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Você já contatou seu banco? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Jenschi99 tem 5d 10h 35m 5s dia(s) para responder
