Tumblewins Casino - O bônus de depósito do jogador está atrasado.

É um bônus de depósito z não adicionado para 342%, não que ele mantenha sua equipe de suporte. Não consigo obter uma resposta aqui de ninguém.

Olá pattyroy2323,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Tumblewins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Que tipo de bônus você queria reivindicar?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >

Dom, 11 de agosto, 14h31

para mim

Olá James,

Peço desculpas novamente pela experiência que você teve e pela demora em receber seus fundos. Eu entendo o quão frustrante isso pode ser. No entanto, após sua resposta recente por e-mail, observe que quaisquer ofertas adicionais, incluindo o jogo grátis de $100, só serão aplicadas após você fazer seu próximo depósito acima de $150.

Após o depósito, responda a este e-mail e eu pessoalmente creditarei US$ 100 além do seu depósito, sem nenhuma aposta extra.

Por favor, avise-me se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar.

essa foi a única vez que eles responderam... não consigo falar com ninguém... eles nunca me pediram identificação... não tem nenhum lugar no site para fazer upload... e ainda não tentei sacar... eu tinha um bônus de 432% depositei 100 cad, mas o bônus nunca foi adicionado, esperei mais de 24 horas e agora nada, perdi os 100 cad... da última vez Caleb adicionou o bônus e se desculpou pela resposta lenta, mas estou cético sobre as ações deste cassino agora e duvido que mesmo se eu ganhar dinheiro eles me pagariam... e eles tinham meu depósito de 100 cad com aposta de 15x como se fosse um bônus, eu nunca poderia sacar se quisesse

Olá pattyroy2323,

Espero que você esteja bem. Com base na correspondência por e-mail do cassino, parece que um depósito de 150, em vez de 100, era necessário para se qualificar para o bônus. Você poderia confirmar se este e-mail se refere especificamente ao bônus em questão?

Para uma análise mais aprofundada, você poderia gentilmente encaminhar a comunicação completa entre você e o cassino sobre este assunto para nikolas.b@casino.guru ?

Obrigado pela sua ajuda e aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Apelido

Essa é uma resposta anterior... não há resposta atualmente para o bônus de Halloween de 432% que não foi aplicado

Olá pattyroy2323,

Você poderia fornecer uma captura de tela do bônus que você deveria receber, junto com seus termos, enviando-o para nikolas.b@casino.guru ? Além disso, você poderia esclarecer o valor do depósito exigido e o valor que você realmente depositou?

O valor depositado ainda está na sua conta do cassino ou você jogou com ele?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Não, eu não tenho a informação... esse cassino nunca responderá, independentemente de você estar brincando... não farei mais nada porque eles nunca responderão, independentemente de você estar brincando...

Caro pattyroy2323,

Observe que os bônus são fornecidos a critério do cassino, e não podemos obrigá-los a conceder bônus a nenhum jogador. Se regras específicas forem necessárias para se qualificar para um bônus, o jogador deve aderir a essas condições. No entanto, mesmo quando as regras são seguidas, o cassino não é obrigado a emitir um bônus.

Como seu depósito já foi perdido, infelizmente, há pouco que pode ser feito neste caso. É essencial que os jogadores entrem em contato com o cassino imediatamente e se abstenham de usar o saldo até que o bônus correto tenha sido creditado.

Eu recomendaria considerar um cassino com um índice de segurança mais alto, onde você pode encontrar menos problemas com créditos de bônus: https://casinoguru-en.com/top-online-casinos

Infelizmente, pelos motivos expostos acima, encerraremos esta reclamação.

Atenciosamente,

Apelido