O jogador da Suécia fez um depósito, mas não pode jogar ou sacar seus fundos. O casino reembolsou o depósito do jogador.
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Turbonino Casino - O jogador não pode usar seus fundos.
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Montante: 300 kr
Turbonino Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, depositei SEK 300, que é visível no meu saldo, mas aconteceu de alterar o limite de depósito para SEK 10 após o depósito. Agora não posso jogar com dinheiro real e não posso sacar meu SEK 300.
O e-mail de suporte não funciona e nem o chat.
Mvh Peter
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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e esclarecer ou descrever com mais detalhes como você não consegue jogar com seus fundos? Você recebe alguma notificação ou está impedido de abrir jogos?
Além disso, você poderia informar qual endereço de e-mail usou ao entrar em contato com eles? Encontrei e testei Support@turbonino.com e funciona.
Espero que possamos ajudá-lo a receber seu bônus o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Ei!
Finalmente recebi uma resposta e o dinheiro foi devolvido. Obrigado pela ajuda.
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Público
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há 3 anos
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Ótimas notícias, Peter! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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