CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Vegas Rush Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 $

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 21/05/2020 | Caso encerrado : 08/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador dos Estados Unidos está lutando para receber seus ganhos há algumas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Estou esperando meu dinheiro há mais de três semanas

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Dakota,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? Tenho certeza de que você entende que a verificação da KYC (Conheça o seu cliente) é um processo muito complexo e que nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva a sério. Por favor, você pode confirmar que concluiu o processo KYC no passado? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método você usou?

Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Dakota,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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