O jogador dos Estados Unidos está lutando para receber seus ganhos há algumas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vegas Rush Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 2.000 $
Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Estou esperando meu dinheiro há mais de três semanas
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Dakota,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? Tenho certeza de que você entende que a verificação da KYC (Conheça o seu cliente) é um processo muito complexo e que nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva a sério. Por favor, você pode confirmar que concluiu o processo KYC no passado? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método você usou?
Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Dakota,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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