A jogadora dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este cassino está me negando meus ganhos. Eles têm todos os tipos de desculpas para não pagar! DIRECAO DE TODOS OS CASDINOS cuja licença de jogo é de Curaçao !!!
Dear Deborah,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação da conta KYC com sucesso? Seus ganhos foram gerados a partir de uma jogada de bônus ou sem a ativação de qualquer oferta promocional? Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos foram retidos? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela